Huonekalutukku arvostelun kommentointi20.7.2015 Positiivinen kokemus |
| Arvostelija: Heidi I.,
Helsinki (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
|
| Harvoin tulee annettua positiivista palautetta mutta nytpä päätin ottaa kynän käteen (tai sormet näppikselle) myös siinä tapauksessa, kun kaikki meni hyvin. Ehkä siksikin, kun mieleen jäi ystävällinen asiakaspalvelu, joka ylitti odotukseni. Sain aina tiedon missä vaiheessa tilaukseni oli menossa ja aikataulu piti hyvin paikkansa eli tuote tuli kuten luvattiin. Muistaakseni toimitusaika oli n. 4 viikkoa, kun kertoivat että tilataan suoraan tehtaalta. Kyseessä oli siis sohvatilaus joka hieman arvellutti tehdä pienen kuvan perusteella mutta oli onneksi juuri sellainen kuin odotinkin. Asiakaspalvelusta kyllä kerrottiin, että mikäli tuote ei miellytä niin sen voi palauttaa ja tilaavat sitten noudon joten se vähän helpotti tekemään päätöksen. Annoin neljä tähteä enkä viisi siksi, että tilaamani toinen tuote oli loppunut ja sitä en saanut. Etsivät kyllä korvaavan tuotteen ja auttoivat siinäkin mutta oli mitoiltaan hieman liian iso. Lupasivat kuitenkin ottaa yhteyttä mikäli tuotetta tulee lisää. Maksu palautettiin toisen tuotteen osalta tililleni takaisin nopeasti. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook