Itse kolmea yhtiötä pyörittävänä törmäsin samankaltaiseen palveluun kyseisen yhtiön kanssa. Ja pyydän huomioimaan, että kyseinen yhtiö on vielä taloushallintoliiton suosittelema. Vaihtaessani tilitoimistoa, kun huomasin ettei homma pelaa kuten pitää - joutui seuraava tilitoimisto oikomaan heidän tekemiään virheitä. Lisäksi törmäsin vahingossa linkistä http://www.potkut.fi/ avautuvaan sivustoon. Todella järkyttävää ja jopa epäeettistä - huomioiden, että minun mielestäni he ansaitsivat potkut.

Samoja kokemuksia. Unohtivat mm. ensin hoitaa verottajan ennakkoamaksulapun, sitten unohtivat toimittaa verottajan maksumuistutuksen ja meinasi mennä (aiheetta) ulosottoon. Tämä selvisi vahingossa verottajan kanssa asioidessani. Onneksi verottajan joustavuuden (!) vuoksi tämä saatiin korjattua mutta Administer Oy toiminta oli kyllä todella laadutonta.

Jatkuvasti vaikeuksia tämän toimiston kanssa. Aivan liian monta kontaktihenkilöä ja surkea asenne työhön. En missään nimessä suosittele Pk-yrittäjälle.

Administer on toimialansa nopeimmin kasvava toimija ja asiakkaita meillä on lähemmäs 1000 eri kokoluokissa ja toimialoilta. Vastineeksi näille anonyymeille kommenteillenne joitain tyytyväisiä asiakkaitamme voitte nähdä esimerkiksi tämän linkin kautta: http://www.administer.fi/taloushallinnon-referenssit. Itse olen tutustunut Administeriin aikanaan asiakkaan näkökulmasta ja omien kokemusteni perusteella voin suositella lämpimästi palvelua kaikille pk-yrityksille.

Koska pyrimme tekemään asioita poikkeuksellisesti, saamme paljon huomiota sekä kilpailijoidemme että muiden toimijoiden taholta. Käyn mielelläni avointa ja reilua keskustelua. Pelkkä nimetön nettikritiikki ei anna mitään mahdollisuuksia vastata. Pyydän ottamaan rohkeasti yhteyttä jotta voin selvittää mistä palautteessasi on oikeasti kyse. Olen varma että emme ole jokaisessa asiakaspalvelutilanteessa onnistuneet niin hyvin kuin olisimme voineet.

Otan täyden vastuun siitä että markkinointimme on poikkeuksellisen räväkkää. Jos se loukkaa jotakuta, olen pahoillani.

Myynti- ja markkinointijohtaja Kimmo Herranen (kimmo.herranen at administer.fi) 050 5606322.

On päivänselvää, että ihan jokaikisessä tilitoimistossa on palveluun tyytyväväisiä ja tyytymättömiä asiakkaita. Jokainen puhuu aina omakohtaisesta kokemuksestaan ja saamastaan palvelusta. Se, joka tietää täydellisen tiltoimiston niin olkoon panttaamatta tietoa ja julkistakoon sen kaikelle kansalle. Olen pitkän linjan tilitoimistoihminen ja työskennellyt eri pääkaupunkiseudun tilitoimistoissa ja voin vain todeta, että jokaisessa toimistossa ei ole jonkin yksittäisen asiakkaan kanssa asiat menneet ihan niinkuin olisi ollut suotavaa. Jokaisessa tilitoimistossa työskentelee erehtyväisiä ihmisiä kaiken tekniikan ja sähköistyksen takana.

Alleviivaan Atomipummin kommentin etenkin viimeisestä kappaleesta. Onneksi on olemassa muitakin työpaikkoja.

onko administer todella noin huono työnantaja? Tämä onkin hyvä tietää, koska olen harkinnut tuonne hakemista..

Miksi Kimmo Herranen peräänkuuluttaa oikeita nimiä? Jos heidän tyytymättömät asiakkaat haluaa kertoa huonoista kokemuksistaan anonyymisti niin miksi tämä on huonoa. Näin maailma toimii. Jos toimita olisi loistavaa niin tuskin näitä kommentteja kirjoitettaisiin. Oma kokemus on ihan sama kuin muilla. Huono palvelu, paljon virheitä ja todella ruma ja huonosti suunniteltu käyttöliittymä jota ne ei koskaan päivitä tai kehitä. Ei näytä hyvältä, joku fiksu kilpailija mullistaa tämän alan pian uskoisin.

Asiakkaana en saanut mitään kontaktia heihin. Olen erittäin pettynyt heidän palvelutasoon ja nyt siirryn heistä pois.

Itselläni on samanlaisia kokemuksia Administerista kuin monella muullakin, olen pienessä muutaman hengen yrityksessä osakkaana. Valitettavasti koskaan ei ole voinut olla varma, että sovitut asiat on ylipäänsä hoidettu, vaan niitä on pitänyt varmistaa verottajalta ja/tai kaupparekisteristä. Lisäksi pienimpäänkään kysymykseen ei tunnu saavan vastausta ilman että Administer tutkii asiaa vähintään tunnin kovaan hintaan. Itse olettaisin että heidän muutenkin kovat hintansa sisältäisivät edes peruspalvelun.
EN millään enkä mitenkään voi suositella yhdellekään pienyrittäjälle.

Kaikki Administerin kirjanpitäjät ja palkanlaskijat varmasti tekevät kaikkensa asiakkaansa eteen. Täysin eri asia on se arvostetaanko näitä pitkää päivää toimistolla istuvia ihmisiä rahallisesti. Kokemuksesta voin sanoa että ei.

Voin allekirjoittaa kaikki tähän asti annetut palautteet. Vuoden mittaiseksi jäänyt asiakkuus aiheutti meille jatkuvaa ajanhukkaa ja myös taloudellisia menetyksiä. Nyt olemme palanneet vanhan toimiston asiakkaaksi, ja voimme taas nukkua yömme rauhassa. Surullista kun kasvu ei perustu asiakaspalvelun laatuun vaan numeraalisiin arvoihin.

Huh huh, mitä palautteita!

Miten ihmeessä tällainen Administer on voinut nyt sitten jo viidennen toimiston Ouluun perustaa?

Suosittelen välttämään kyseistä tilitoimistoa sekä myös tällä palstalla esiintynyttä kyseisen yhtiön markkinointijohtajaa. Poikkeuksellisen härskiä toimintaa omiakin asiakkaita kohtaan. Epäpätevyys ja ylilaskutus eivät ole hyveitä. Uskomaton firma!

Olen toiminut 20v taloushallinnon tehtävissä ja muutaman kerran joutunut korjaamaan tilitoimistojen virheitä, jopa oikaisemaan verotusta. Tilitoistoja on yllättävän paljon, jotka hoitavat asiakkaan kirjanpidon/verotuksen ym. ammattitaidottomasti.

Ettei täällä vain kilpailevan tilitoimiston porukka hauku kilpailijaansa.

Jos Administer on todellakin näin hanurista kuin kommenteista voisi luulla, niin miksi heidän sivuillaan on kuitenkin todella monta referenssiä. Ja vielä Suomen Leijonan luola -ohjelman Riku Asikainen.

Työpaikkana ainakin käsittämättömän surkea. En suosittele.

http://keskustelu.suomi24.fi/node/11652587

Eipä löydy muista suomalaisista tilitoimistoista tällaisia valituksia.

Taloushallintoliittohan voisi tehdä tarkastuskäynnin, onko auktorisointi yhä ok Administerin tapauksessa vai saako alalla sikailla miten haluaa?

Hain avointa paikkaa ko. Yrityksessä ja minut kutsuttiin haastatteluun. Haastattelussa vakuuteltiin työnantajan edustajan toimesta, että ottavat yhteyttä seuraavan viikon aikana, valinnan tuloksesta riippumatta. Yhteydenottoa ei koskaan tullut. Ei anna mielestäni hyvää kuvaa yrityksestä.

Paskin duunipaikka ikinä. Kokeiltu kahdesti ja molemmat kerrat ei kestänyt edes vuoden, ennen kun mittari tuli täyteen. En voi suositella.

Firmassa teetetään ylitöitä,mutta niitä ei korvata työntekijöille.
Ylityöt silti käytännössä pakollisia ! Johto järjestää asiat niin!

Onko mikään muuttunut Administeria koskien?

Olen heidän asiakas ja olen ollut muidenkin. Ei tämä erityisen huono ole ollut, ei suuria moitteita. Ehkä hinta/laatu ei ihan täsmää, eli vähän kallis...

En suosittele työpaikkana

En suosittele kenellekään, varsinkaan palkanlaskentapalveluita.
Ihan järkytttävästi toistuvia virheitä, osaamattomuutta, huolimattomuutta,
huonoa asiakaspalvelua, jne.
Järjestelmänä eFina myös aivan todella surkea ja yhtiö todella kallis.

Olen töissä firmassa, joka on käyttänyt tilitoimistona Administeria jo useamman vuoden ajan. Eli palkat laskee Administer. Yleensä kaikki toimii kuten pitääkin, mutta lähes joka vuosi on sattunut omalle kohdalleni vähintään yksi kämmi palkanlaskennassa. Olen itse törmännyt ainakin näihin:
- Palkkaa on maksettu tuplana tai muuten vaan liikaa, jolloin jouduin palauttelemaan niitä työnantajalle.
- Kerran jäänyt lomarahat maksamatta.
- Kaksi kertaa on verokorttia luettu väärin ja otettu ennakonpidätys lisäprosentilla kun ei ole tajuttu että tuloraja ei ole koko vuodelle. Verokorttien kanssa tuntuu olevan suurin ongelma, jos tilaat uuden verokortin, on sen kanssa lähes aina jotain ongelmaa.
- Sähköpostitse palkanlaskijaltamme on hankala saada vastausta.

Yleensä pitää syynätä palkkakuitti tarkkaan läpi, koska en itse luota siihen, että siinä on kaikki kunnossa.

Eli ainakaan palkansaajana en ole ollut kovin tyytyväinen Administeriin.

Netti on hyvä paikka kommentoida ja kertoa totuuksia - varsinkin nimettömänä. Taitaa Administerin käyttäjät olla hyvin nettiorientoitunutta väkeä, kun tälläkin palstalla muutama kommentti löytyy. Suosittelen kriittisyyttä ja netinlukutaitoa - meille kaikille.

Näin entisenä työntekijänä voin lausua, että hyvää palvelua ja asiantuntemusta löytyy Administeristä. Virheitä tekevät kaikki, myös muut tilitoimistot.

Ne työntekijät joille työpaikka ei sovi, voivat aina vaihtaa työpaikaa - vai mitä.

Hyvää jatkoa ja onnea Administerille ja Administeriläisille.

Itselläni on samanlaisia todella huonoja kokemuksia Administerista, niin kuin monella muullakin. Koskaan ei voi olla varma, että sovitut asiat on hoidettu, kaikkia Administerillä olevia asioita pitää varmistaa mm. vakuutusyhtiöiltä, eläkeyhtiöltä ja verottajalta ja aina on löytynyt todella isoja virheitä, esim. palkkoja on ilmoitettu useita miljoonia euroja liian vähän, ihmisten tietoja puuttuu ja nekin joita on ilmoitettu ovat väärin.

Palkanlaskennassa jokainen kerta palkat ovat väärin, edes perusasioita ei osata laskea ja asiakas joutuu tarkistelemaan ja varmistamaan ihan kaiken. Palkkoja puuttuu tai ne on maksettu monin kertaisena, myös luontoisedeut väärin.

Yhteyden ottoihin ei vasta,luulisi että heidän muutenkin todella kovat hintansa sisältäisivät edes peruspalvelua.
Asiakaspalvelu on todella huonoa ja törkeää.
EN millään enkä mitenkään voi suositella kenellekään, kiertäkää kaukaa tämä yritys!

Tuli ns historiallisista syistä uuden firmani käyttöön. Itse tilinpidon osalta joitain hölmöjä virheitä sattunut (mm alvit tilitetty tuplana kerran, tilinpäätöksessä virheitä) yms. Responssi vähän hidasta ja nihkeää.
Se mikä eniten nyppii on eFina -järjestelmä joka on aivan syvältä, ainakin verrattuna muutamaan muuhun joita käytän toisissa firmoissa (Procountor ja Netvisor tärkeimmät). Juuri mitään ei voi tehdä, ihan perusjuttuja jotka muissa toimivat heti vaativat efinassa jonkun manuaalisen kierron ja kestävät päivän-pari. Myyntipuolella voi vaan kirjoittaa laskun - tarjous, tilausvahvistus ja esim lähete samasta sisällöstä mahdoton. Suosittelen katsomaan muita ennenkuin tähän tarttuu.

Administer on tilitoimistona täysin surkea. Virheitä tehdään ihan jatkuvasti, yksinkertaisesti, osaaminen ei riitä hoitamaan edes perusasioita ja käyttöjärjestelmä on niin kehno ja epäluotettava, ettei sillä tee yhtään mitään.

Myyntipuheisiin ei ole luottamista, kovasti kehutaan ja mainostetaan mutta totuus on todella karu. Erityisesti palkanlaskenta on aivan kammottavaa sekoilua. Administerissa ei osata työehtosopimuksia, eikä henkilöstöä ilmeisesti liiemmin opasteta tehtäviinsä. Isoaja virheitä tehdään aivan jatkuvasti, Administerillä on kehno ja epäystävällinen asiakaspalvelu. Administerin asiakkaat toimivat laadunvalvojina ja korjaavat Administerin tekemiä virheitä jatkuvasti. Hyi olkoon mikä toimisto!!

Ei voi kun ihmetellä miten huono Administer voikaan olla. Sen ymmärtäisi jos joskus sattuisi joku virhe mutta ei sitä, että jatkuvasti mokataan ja kunnolla. Näyttää siltä Administer ei juurikaan kouluta työntekijöitää ja palkaa aikamoisia epämotivoituneita amätöörejä, joiden jälkiä asiakkaat korjaavat.

Täysin surkea tilitoimisto, isoja ja jatkuvia virheitä, sovitut asiat jäävät Administerin toimesta hoitamatta, mikä tulee asiakkaalle ikävänä yllätyksenä. Asikaspalvelu on täysin surkea ja efina järjestelmä toimimaton mm. raportointi täysin epäluotettava ja järjestelmä ei toimi, joka ilmenee lukuislla eri tavoilla. Ei kannata uskoa myyjien tarinoita,vaan kannattaa valita kunnollinen, luotettava ja toimiva tilitoimisto!!

Onneksi jo ex asiakas.

Päivitetään tuoreita kuulumisia näin palkansaajan näkökulmasta.

Ihan vitun surkea palvelu, viesteihin ei vastata ja oon nyt kolme viikkoa odotellu tunnuksia saapuvaksi arvoisaan efina palveluun josta voisin tilinauhani nähdä. Ei oo kuulunu ja tänään viimeksi lähti kolmas säpö tulenkivenkatkuisena sinne että mikä oikeasti yksinkertaisessa hommassa kestää. Kaikki selittelyt palkanlaskijalta tulee miksi niitä ei voi enää lähettää muussa muodossa. Olen jo harkinnut vaihtavani työpaikkaa että pääsen eroon tästä vitun paskasta. Joka tilinauhassa jotain korjattavaa ja yleensä yllätys yllätys juuri niinpäin että maksettavia päiviä puuttuu. vaikeehan se kalenterista on laskea paljonko työpäiviä kuukaudessa kertyy. En suosittele tätä kyseistä putiikkia oikeasti kenellekkään! Välttäkää loppuun asti jos vain voitte. vaikka joku muu tilitoimisto maksaisi vähän enemmän ottakaa silti sen palvelut koska ne pääsääntöisesti toimii. Palkansaajan näkökulmasta tässä monenlaista nähny mut tää vetää oikeasti jo pohjat! Vielä kerran vaikka aikaa kulunu ei oo hommat parantunu parempaan suuntaan eli kaikki arvostelut mitä googlella löytyy pitää paikkansa..

HelpDesk yrityksellä on aivan vitsi. Palvelupyynnön kun tekee, siitä "palvelu" jää kokonaan pois. Pyyntöihin kiireellisyysstatuksesta riippumatta vastataan kun vastataan ja usein saat viikon päästä kysyä perään. Parhaimmillaan 3kk kestänyt palvelupyynnön hoitaminen heillä. Verkkolaskut eivät mene perille vaan jäävät "jostain syystä jumiin" ja asiakkailla on saatavia omilta asiakkailtaan eivätkä he tee juuri mitään asian hoitamiseksi kuntoon. Kun kysyt yhdessä viestissä kolmea asiaa, saat vastauksen max kahteen.
Näyttää siltä, että asiakaspalvelijoiden on niin kiire näyttää tilastoissa vastanneen mahdollisimman moneen viestiin päivässä, joten palvelun laatu kärsii huomattavasti. kenelläkään ei ole aikaa selvittää niitä asioita Kunhan vaan vastataan asiakkaalle jotakin. Esimerkiksi että "valitettavasti en pystynyt tämän enempää auttamaan, mukavaa päivää." - asiaan, joka ei sillä selviä vaan vaatii toimenpiteitä. Kyllä on joutunut painimaan ja energiaa kuluttamaan tähän yritykseen.

Ei mitään luottamista työnantajana. Ihmiset poltetaan loppuun, uuvutetaan ja ajetaan pitkille sairauslomille. Tämän jälkeen heitetään kaivoon, jos et ole jo sinne sitä ennen pudonnut. Työmäärät ihan kohtuuttomia, kukaan ei perehdytä uutta työntekijää, saat itse opiskella uuden atk-ohjelman ja asiakkuudet. Sen jälkeen sanotaan, että olet hidas ja et ole suoriutunut tehtävistäsi. Ja tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että sinun pitäisi tehdä ylitöitä reippaasti satoja tunteja, ja mieluiten niin, ettei se tule yleiseen tietoon. Vaikkapa sitten etätyönä kotoa käsin, mutta älä merkkaa työtuntejasi ylös. Työtaitoni ja moraalini asiakkaita kohtaan ovat aina olleet hyvät ja tilintarkastajat ovat olleet ihan tyytyväisiä tilinpäätöksiini edellisissä työpaikoissa. Nytkin osa Administerin asiakkaista kehuivat ja sain hyvää palautetta, kun sain tilinpäätökset tehtyä niin aikaisin maaliskuussa. Aiemmin mennyt heinäkuun loppuun saakka. Eli haluaa pitää osaamatonta henkilökuntaa töissä, joille ei tarvitse maksaa palkkaa kuin minimin mukaan. Kaikkea hyvää vaan asiakkaiden suurien sotkujen selvittämiseen.

Heikoin tilitoimisto mitä tiedän. Asiakaspalvelu 0. Palkanlaskenta joka kuukausi virheitä. Ketään ei saa kiinni, kreklamaatioon ei vastata. Myyntijohtaja läpi mätä kaveri. Ulosotot jää suorittanatta, veroja maksamatta.
Välttäkää kyseistä tilitoimistoa. Tuo vain kuluja ja vihaista henkilökuntaa.

Onhan tuo uskomatonta toimintaa. Kirjanpitäjät vaihtuvat jatkuvasti ja uusi joutuu ottamaan sokkona vanhojen tekemät virheet selvitettäväksi. HelpDesk ei ole vastannut kysymyksiin. Ei mitään varmuutta, että työt on oikein tehty, kun valitettavasti aina löytyy virheitä, kun itsellä aikaa käydä kirjanpitoa läpi. Sähköisesti saapuneita ja automaattitilityksillä meneviä laskuja ei tarkista kukaan, menevät sinne, mille tilille ensimmäinen kirjanpitäjä on ne joskus sattunut tiliöimään.

Täysin samaa mieltä edellisten kanssa. Asiakkaana vuodesta 2014 ja meno on vain heikentynyt. Milloin unohtuu alvit, milloin tyelit ja seurauksena kymmenien tuhansien yllätyksiä. Tyypillistä on, että mihinkään ei voi luottaa, ketään ei saa kiinni ja ainut asia joka on varma on, että virheitä tehdään. Työntekijät voivat pahoin ja vaihtuvat jatkuvasti. Kaikkien vuosien jälkeen alkaa usko olemaan koetuksella paremmasta huomisesta.

Välttäkää tätä toimistoa on vilpitön suositukseni.

Kirjanpitäjä vaihtunut 3 kertaa kahden vuoden aikana ja tilinauhat tulee myöhässä.

Edelleen riman alta mennään kokoajan ja uhkauksetkaan ei tunnu auttavan. Välttäkää tätä paskaa loppuun asti.

Väliaikatietoja miten nykyään toimii, ei mitenkään. Lomarahat ripotellaan kolmeen tiliin eikä tiedetä paljonko lomia kertyy ja palkkapäivä jos osuu vkloppuun kävellään tes.in yli ja rahoja tulee tilille vasta vklopun jälkeen. Uskomatonta kusista paskaa täälä lafkas. Luulevat olevansa kuninkaita mutta pelkkiä narreja koko sakki tyynnin.

Ei tilitoimiston naiset vastaile edes sähköposteihin kun asioita kysyy. Täys vitsi koko administer!

Hei
Administeristä eroon ja käräjille menossa. Onko kukaan käynyt vastaavaa prosessia heidän kanssaan. Mikään ei vain toiminut ja virheiden määrä luokaton.

Olin Administerillä töissä. Sopimukset eivät pitäneet ja työajat ihan järkyttävät. Irtisanoin itseni työuupumuksen takia koska esimiehistä ei ollut apua vaikka sitä pyysin monta kertaa. Työajat olivat usein 06.00-22.00. Siinä kärsi koko perhe kun äiti ei ollut ikinä kotona. En suosittele paikkaa kenellekkään.

Ajauduin heidän takia konkurssiin.Tilinpäätökset piti olla hoidossa.Eivät ollet.Kirjasivat minun palkkoja osakaslainoiksi.Ilman minun suostumusta.Omien töidensä korjaukset yrittivät maksattaa minulla.Huolimattomia kirjauksia.Eivät saa toimitettua asiakirjoja minun asianhoitajalle.Ei jatkoon.

Hakevat mol.fi:ssa työntekijää myymään heidän palveluitaan. Nämä luettuani taidan mieluummin hakea pummiksi joenvarteen.Siinä sentään on vapaa-aikaakin, kaikki tietävät että valehtelu kuuluu asiaan eli ei tule yllätyksenä ja myös tulot tietää etukäteen.

Palkanlaskija taas vaihtui eikä asiasta mitään infoa. Hommat laahaa ja ei vastata kysymyksiin. Kauanko tää sirkus jatkuu....

Jos joku haluaa Administer kokemuksia todistaa käräjillä, kavereita mukaan otetaan.

Jäin 22.12 talvilomalle ja lomalain mukaan pitäs olla lomarahat tilillä lomalle jäädessä. Mää en enää tierä itkiä vai nauraa ja missä vika palkanlaskijassa vai työnantajassa. Saa kokoajan olla potkimassa perseelle. Kuukausi pari menee ok huomautuksien jälkeen ja taas ollaan lähtöruudussa. Oon melkolailla väsynyt tähän touhuun....

Huono työnantaja.

Eletään 2000 lukua ja nää elää periaatteillaan aikaa jälkeen sotien. Reklamaatioihinkin vastataan tiuskien/äkäiseen sävyyn. En voi suositella.