Halvat Hinnat verkkokauppa arvostelun kommentointi5.7.2021 Ei todellakaan kannata tilata mitään. |
| Arvostelija: J.S.,
Savo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Tilasin kun "halvalla" sain f-secure total paketin, sivuilla luki että tuote toimitetaan sähköpostiin nopeasti. No eipä kuulut.Tulin sitten toisiin ajatuksiin googleteltuani hieman firmasta,sitten alkoi hälytyskellot soimaan. Halusin tämän jälkeen perua tilauksen, kun kävi ilmi ettei kyse välttämättä ole edes aidosta f-secure tuotteesta. Niinpä otin yhteyttä asiakaspalveluun sivuilla olevan lomakkeen kauttaa, ja sain pari päivää myöhemmin lyhyen vastauksen jonka mukaan tuotetteen tilausta ei voi perua. Ihmettelin että miksi ei voi, koska sehän on täysin kuluttajasuojalain vastaista. Niinpä otin yhteyttä asiakaspalveluun jossa kerrottiin varsin töykeästi että minulla ei ole oikeutta perua, koska olin tilatessani hyväksynyt tilausehdot. Kysyin että mitkäs ne sellaiset on ja miten ne muka voi kumota suomen kuluttajalain. Vastaus oli että tuote on matkalla ja sitä ei voi enää perua, ihmettleen kyllä hieman että millä tapaa tuote on edes matkalla, jos kerran nettisivuilla kerrotaan että se lähetetään minulle sähköpostiin, ja kysyinkin siitä. En saanut kysymykseeni mitään vastausta. Kun mainitsin uudestaan että tuo on täysin kuluttajasuojalain vastaista toimintaa, niin asiakaspalvelija sanoi töykeästi ettei jaksa kuunnella jankkausta, ja lähti pois linjoilta. Älkää helvetissä tilatko tuolta paikasta mitään! Pelkkää huijausta koko sivu arvostelujen ja kokemuksen perusteella.
Vastine Halvat Hinnat verkkokaupalta: Hei, Kuluttajasuojalain mukaisesti digitaalisesti toimitettuja tuotteita ei koske normaalit etäkaupan säännöt. Tilausehdot täytyy hyväksyä ennen maksua. Tilausehdoissa lukee kohdassa 7: "Ohjelmisto tilauksilla/toimituksilla ei valitettavasti ole vaihto ja palautusoikeutta." |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Niin tonne vaan ilmoitusta.
Kusessa ovat.
F-Secure
Tammasaarenkatu 7
00180 Helsinki
P: 09 25200700