Kategoriat / Verkkokaupat / Koti ja sisustus

ROOM21

Keskiarvo: (1.6): 2 Star Rating
Arvosteluja: 5

"ROOM21 on vuosien varrella kasvanut tasaisesti ja se on tänään yksi Ruotsin johtavista kalusteita ja kodinsisustustuotteita myyvistä verkkokaupoista. Toimintaidea on myydä korkealaatuisia kalusteita sekä sisustustuotteita yksityisihmisille ja yrityksille. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme vain parasta laatua, henkilökohtaista palvelua ja neuvoja." 


Kirjoita arvostelu!


www.room21.fi

 
13.8.2019
Törkeän pitkä toimitusaika


Tilasin helmikuussa sain tuotteet heinäkuussa!!!!! Aina kun kyselin tuotteiden perään ilmoitettiin uusi aika, jolloin ne saapuvat, mutta ei kuitenkaan saapunut. Taas kyselen ja taas luvataan myöhäisempi aika jne. Hyvitystä ei suostuttu antamaan ja asiakaspalvelu oli surkeaa!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
29.12.2018
Todella, todella surkea asiakaspalvelu.


Asiakaspalvelun laatu olematon. Tilasin tuotteet loka-marraskuun vaihteessa ja laitoin niistä useita viestejä asiakaspalveluun, kun niitä ei alkanut kuulua. En saanut viesteihini vastausta. Nyt, 2kk myöhemmin, 26.12. Olin saanut viestin että tilaukseni on peruttu kuten viimeisessä viestissäni pyysin.

En myöskään pystynyt muuttamaan tilaustani, sillä annettu asiakasnumero ei toiminut. Näihin kyselyihin en vielä tänä päivänäkään ole saanut vastausta.

En voi todellakaan suositella kenellekään.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.11.2018
Mukava asiakaspalvelu


Tilaisin kesällä sohvan, jonka jalat olivat vaaleaa tammea. Perheemme taapero päätti värittää äidin iloksi sohvan jalan täyteen töherryksiä. Soitin paniikissa aspaan, josko voisin ostaa uuden jalan ettei koko sohva menis 3kk käytön jälkeen pilalle.

Ihana aspa lähetti ilmaiseksi vaihtojalan!! Suosittelen lämpimästi. Ihania tuotteita, joita ei oikein muualta tahdo löytyä.


0 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.11.2016
Asiakaspalvelu ei vastaa


Tilasin maton, jonka olisin halunnut palauttaa. Laitoin asiakaspalveluun sähköpostia noin neljän päivän kuluessa paketin noutamisesta. Vastauksena tuli, että suomenkielinen asiakaspalvelu on ruuhkautunut ja vastaus tulee 2-7 päivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa voi olla yhteydessä englanniksi tai ruotsiksi. Viikko kului eikä vastausta kuulunut. Laitoin useita englanninkielisiä sähköposteja ilman mitään vastausta. Myöskään puhelinnumeroon ei vastattu. Nyt ensimmäisestä viestistä on kuusi viikkoa aikaa eikä vieläkään mitään. Mainospostia kyllä tulee joka viikko sähköpstiini! Ottaa päähän! Sinne meni 270 e ja matto odottaa paketissa kun ei sovi mihinkään huoneeseen..


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
5.9.2015
Ostosten summaan lisätään 5 euroa


Verkkosivulla lukee, että lasku 0 €, mutta kun teet tilauksen ja maksat saman tien verkkomaksuna, lisätään ostosten loppusummaan 5 euroa.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele ROOM21