Netrauta.fi arvostelun kommentointi

20.8.2013
Netrauta - välinpitämätön asiakaspalvelu ja NE TOIMITUSAJAT!


Hyvät puolet ensin. Nettikauppa oli toimiva ja ostoksen tekeminen helppoa ja
nopeaa.
Kaikki muu onkin siitä lähtien sitten mennyt pieleen. Toimitusajat 3-5 päivää, eivät
pidä paikaansa ollenkaan. Nyt on 16.päivä menossa kun odotellaan tiskikonetta.
Luvataan toimitusaikoja puhelimitse ja sähköpostitse, viimeksi tänään " sain juuri
vahvistuksen kuljetusliikkeeltä että tilauksenne toimitetaan tänään" no eipä
toimitettu.
Reklamaatioon vastataan, että "emme yleensä korvaa kuin suoranaisesti
aiheutuneet kulut" kun tiedustelin, että saisimme jonkin hyvityksen
kertakäyttöastioista joita kulutamme, oli vastaus " onhan teillä mahdollisuus
tiskata, joten kertakäyttöastiat eivät ole suoria kuluja".
Kertaakaan tuolta asiakaspalvelusta ei olla oltu oma-aloitteisesti yhteydessä
toimituksen viivästymisestä tiedotettaessa vaan kokoajan saa itse soittaa ja
lähettää sähköpostia perään. Yrityksessä ei selvästikkään tiedetä kuka siellä
palkan maksaa - SE ON AINA ASIAKAS!
Tätä yritystä en voi kyllä suositella kenellekkään!!


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Netrauta.fi arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu