Gigantti arvostelun kommentointi13.7.2013 Rikkoutunut pölynimurin suulake |
| Arvostelija: Anonyymi,
(IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Ostimme toukokuussa 2013 Kuopion Gigantista pölynimurin ja maksoimme siitä melkein 200€. Kaikki hyvin kunnes mattosuulake hajosi kolmannella imurointikerralla. Vein tietenkin rikkoutuneen suulakkeen takaisin Kuopion Giganttiin, jonne matkaa yhteen suuntaan noin 100 km. Olin varma,että saan heti uuden suulakkeen tilalle - mutta ei. Ei edes siitä huolimatta, että 30 vuorokauden tyytyväisyystakuu oli vielä voimassa! Arvatenkin pettyneenä ja vihaisenakin palasin kotiin (taas tuo sama 100 km linja-autolla) ja lähetin suulakkeen valtakunnalliseen huoltoon,johon se oli Kuopiosta neuvottu lähettämään. Kului kaksi viikkoa. Kun kolmas viikko oli menossa,soitin Gigantin asiakaspalveluun,josta asia luvattiin selvittää ja sitten soittaa minulle. Meni viikko. Soittoa ei kuulunut,joten soitin uudelleen asiakaspalveluun. Taas luvattiin ottaa asiasta selvää ja soittaa minulle. Ei soitettu. Lähetin sähköpostia Gigantin asiakaspalveluun,johon vastattiin, että asiaa selvitellään. Näin tapahtui kolme kertaa. Lopulta viiden viikon kuluttua siitä kun olin lähettänyt suulakkeen huoltoon minulle vihdoin soitettiin eräänä aamuna (ja uudelleen samana iltapäivänä) Gigantin asiakaspalvelusta ja kerrottiin,että asia oli annettu paikallisen huoltoliikkeen tehtäväksi (Kuopiossa) ja että sieltä saisin postitse ihan kotiin saakka (tuota: "ihan kotiin saakka" oikein painotettiin) toimitettuna. Hyvä niin. No,olivathan ainakin siinä vaiheessa minuun puhelimitsekin yhteydessä kun saivat asian siirrettyä jonkun toisen tahon hoidettavaksi. Noista soitosta kului vielä viikko ja posti toi uuden suulakkeen tuohon lähipostiin. Suulakkeen takuuhuoltoaika kesti siis kuusi viikkoa ja sen aikaa uusi imuri oli itse komerossa pölyä keräämässä - suulake on meinaan aika oleellinen. Mitään hyvitystä en saanut. Ennen pölynimuria olin vähän ajan sisällä ostanut Gigantista kaksi taulu-TV:tä. Nyt sellaista tarjousta ei tulekaan, että ostaisin sen kyseisestä liikkeestä. Saman olen tuttavianikin neuvonut tekemään. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook