CDON.COM arvostelun kommentointi23.4.2013 Cdoncomin asiakaspalvelu törkeää huijausta |
| Arvostelija: Ulla Ahvalo,
Seinäjoki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Cdoncomiin olin aiemmin tyytyväinen, kunnes tuli pulma. 17.4. sain pokkarin laskuineen, jossa luki: Frost 8 toimitettu.Seuraavana päivänä aloin kysyä netitse moisesta huomautuksesta, koska en ollut saanut ko. sarjaa. 1. vastaus: sarjaa ei ole varastossa tällä hetkellä. Perantaina katsoin asiakastietojani: löysin laskun Frost 8:sta. 2. vastaus: sekoitatte kaudet 7 (olin senkin toki tilannut) ja 8; 8:nnesta ei ole laskua laitettu nettiin nähtäväksi. Maanantaina kaikki olikin toisin: oli tapahtunut "tekninen virhe", tottahan minulle 8. kausi lähetettäisiin. Ennen tuota ilmoitusta olin ilmoittanut, etten tilaa enää 8. kautta (olin sen jo muualta saanutkin tilattua) firmalta, joka väittää minua imbesilliksi. Soitinkin. Vastaus: Kyllä, kyllä, ei lähetetä, pdf-tiedostolla näkyvästä laskusta ei tarvitse välittää. Nettivastaus hetkeä myöhemmin: cdoncom ei halua eritellä "teknistä virhettä", pahoittelee mutta aikoo lähettää minulle Frost 8:n. Ihmettelen, miten "tekninen virhe" toimitetusta Frostista on voinut muuttua häikäilemättömäksi ilmoitukseksi toimitettavasta F 8:sta. Törkeää käytöstä, vaikuttaisi nuoren miehen tyhmältä uholta. Kun ei haluta myöntää omaa erehdystä, laitetaan asiakkaan syyksi. Käyty keskustelu näkyy asiakastiedoissani, mutta cdoncomilaiset ovat itsekeskeisiä pöyhkeilijöitä. Hyvä firma niin kauan kun ei tee virheitä. Niitä taas tekee jokainen yritys, koska se koostuu ihmisistä. Viisas joka myöntää erehdyksensä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook