Telia Inmics-Nebula arvostelun kommentointi29.12.2020 Kohtaa ongelmia |
| Arvostelija: Janne K,
Kuopio (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Yritykseni teki sopimuksen Telia
yrityspalvelun kanssa ohjelmistoista ja
hankinta laitteista. Tuolloin yritys oli
Telia datainfo. Yhteistyössä on ollut
suuria ongelmia. Epämiellyttävin tapaus
on, että hankinta sopimuksen mukainen
tietoturva lakkasi toimimasta kevät-
talvella. Asiakaspalvelusta ei ole saanut
apua ei Telia datainfo tai Telia inmics-
nebula puolelta. Yritetty on soittamalla
ja sähköpostilla. Jonotusaika on todella
pitkä ja jonotus katkeaa yllättäen.
Vihdoin selvisi, että yritykseni
tietoturvasopimus oli muutettu
tilapäiseksi ilmaisohjelmaksi, jonka aika
loppui. Yritystäni on laskutettu kokoajan
alkuperäisen sopimuksen mukaan. Nyt
tietoturva on palautunut toimintaan,
mutta en pääse tarkastamaan tilaa, koska
palvelulaitteiden toimintaa "ei tarvitse
tarkastaa, riittää että laitteella näkyy
tietoturvan logo jota klikkaamalla saa
tiedon että on suojattu". Saa nähdä miten
Telia inmics-nebula aikoo kompensoida
aiheutuneet haitat. Tällä hetkellä
ehdotus on ala-arvoinen. En voi suositella heitä oman kokemukseni perusteella. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook