Rajala Pro Shop arvostelun kommentointi18.7.2020 Ostamisen sietämättömästä vaikeudesta |
| Arvostelija: Matti Koistinen,
Joensuu (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Ylimielinen asenne tuntuu tulevan vastaan ainakin Turun Rajala Oy kameraliikkeessä, jossa ei ihmeekseni millään meinaa saada asiallista palvelua - ilmeisesti pitkälläkään asiakassuhteella ei näytä olevan enää merkitystä.
Esim.kyseisestä Rajala Oy:n kameraliikkestä on nyt jo kolmas kauppa peräkkäin
vuoden sisällä jäänyt toteutumatta, kun myyjä onkin myynyt yllättäen oston kohteena olevan tuotteen toiselle kesken kaupanteon.
Ehtipä verkkokaupan myyjä tätä edellisellä kerralla myydä ostokohteen pois vielä senkin jälkeen, kun sovittu vaihtolaite oli jo saapunut perille liikkeeseensä. Asiakkaan tiedusteluihin ei vastata. Onneksi ilmoitettiin sentään kesken kaupanteon, että laite onkin jo myyty, ja että vaihtolaitteeni palautettiin kohtuuajassa koronan keskellä, joista molemmista positiiviset maininnat.
Tämä asennemuutos asiakaspalvelussa on tapahtunut vain muutaman viime vuoden
aikana. Onneksi sain tavoittelemani tuotteet hankittua muualta ongelmitta ja vieläpä halvemmalla. Kukin voi halutessaan todeta, ettei yritys julkaise arviontisivustollaan kriittisia arviointeja,joten muuta feedback-kanavaa kuin ostoboikotti ei valitettavasti näytä jäävän jäljelle... |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook