Gigantti arvostelun kommentointi

18.2.2020
En suosittele


En juuri käy Gigantissa, mutta vuoden alussa kävin ostamassa työpuhelimen ja asiakaspalevelija kysyi, jos voisi tarkistaa minun henkilökohtaisen liittymän tietoja, että jos heiltä löytyisi edulllisempi liittymä. Suostuin. Hän alkoi kauppaamaan huolenpitopalvelua. Tehtiin nopeasti sopimus huolenpitopalvelun erämaksuista. Missään vaiheessa hän ei sanonut, että tätä sopimusta ei voi perua. Halusin parin päivän mietinnän jälkeen perua, mutta se ei onnistunut. Soitin heidän asiakapalveluun, mutta he sanoivat, että pitää mennä sinne samaan liikkeeseen josta sen oli hankkinut. Kävin sitten siellä, mutta sekään ei auttanut. Siellä sanottiin, että ehdot näkyvät heidän kotisivuilla. Eihän siinä ostotilanteessa tullut mieleenkään, että olisi pitänyt lukea ehdot heidän kotisivuilta. Mielestäni tämä oli törkeää harhaanjohtamista. Otin yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja he sanoivat, jos asia ei etene, niin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Pyysin uudestaan yhteydenottoa Gigantista, mutta asia ei ole edennyt eteenpäin kahdessa kuukaudessa ja nyt tuli lasku siitä huolenpitopalvelusta. Saa nähdä mitä tässä tapahtuu. Varoituksen sana muille heidän asiakaspalvelusta. Tästä jäi tosi ikävä fiilis.


8 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


Tamara Vasiljeva
27.2.2020 15:44
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Minullakin eritäin huonot kokemukset gigantista.
joo o
7.3.2020 22:16
  (IP-lokaatio: Tampere, Finland)
Ohan tuo gigantti ihan perseestä koko kauppa. Kenenkään ei sinne kannata mennä.
BQ24
31.3.2020 11:49
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Gigantin työntekijöiden tilinauhoissa lukee.
Se on vaan tyhmää maksaa liikaa.

Asiakaspalvelut senmukaisia.
Helmi
23.10.2020 17:13
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Koin samoin törkeää vedätystä tuossa huolenpitosopimuksen kaupassa. Olisin jo samana päivänä halunnut perua tuon huolenpitosopimuskaupan (joka siis onkin jonkinlainen luottosopumusasia ja kotona tutkittuani asiaa se vaikutti kalliilta ja sitovalta - 2 vuotta olisin myös sidottu DNA: n liittymään). Soitin minua palvelleelle myyjälle, joka useaan kertaan valehteli, että tuota kauppaa ei mitenkään voi perua ja että hän mielellään sen tekisi jos voisi. Pyysin hänen esimiehensä yhteystietoja, sanoin vieväni asian viranomaiselle, koska allekirjoittamassani sopimuspaperissa lukee ihan selvästi viimeisellä sivulla, että tehdyn luottosopumuksen voi peruuttaa 14 (tai 10, en muista) vuorokauden kuluessa kaupan tekemisestä. Kysyin, että miten hän tämän ymmärtää ja uhkailin lisää viranomaisilla jne. Lopuksi sanoi sitten että asia selvä, perutaan kauppa ja melkein löi luurin korvaan. Tuskin yksittäinen myyjä toimii näin ilman esimiehen ja Gigantin yleistä ohjeistusta. Tein myös ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle.
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Gigantti arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu