Zalandolta tilattu Dr.Martensin kengät rikkoutuivat reilu kahden vuoden käytön jälkeen. Kumipohjassa syvä viilto, joka kertoo tuotteessa olevan selkeä virhe ja niiden olevan maanantaikappaleet. Zalando ei suostu ottamaan kenkiä reklamaationa eikä myöskään antamaan maahantuojan yhteystietoja lukuisten yritysten jälkeen ja vaikka kuluttaja-asiamiestä on asiasta konsultoitu. Näytetty kenkiä myös toiselle liikkeelle joka jälleenmyy samanmerkkisiä kenkiä, Carlings, jossa myyjä toteaa että kengissä on selkeästi virhe ja heille on myös palauteltu kenkiä samasta syystä. Carlingsin myyjä toteaa kenkien olevan hyvässä kunnossa ja että tuote on lähtöjäänkin ollut viallinen. Samanlaisessa tapauksessa Carlings liike ottaisi kengät reklamaatioon tai antaisi maahantuojan tiedot mikäli olisin kengät heiltä tilannut. Kannattaa siis harkita mistä kaupasta tilaa varsinkin kalliita tuotteita,säästät ehkä parikymppiä kun ostat Zalandolta mutta jos tuotteessa ilmenee virhe niin turha kuvitella saavansa palvelua/hyvitystä. En voi suositella kenellekään kyseistä lafkaa, tässäkin kun olisi kivijalkakaupasta ostanut niin saisi uudet tilalle eikä tarvitsisi ostaa 2 vuoden välein 200e nahkakenkiä.