Webhotelli.fi arvostelun kommentointi26.1.2018Palvelu huonontunut vuosi vuodelta |
Arvostelija: Sami H,
Turku (IP-lokaatio: Turku, Finland)
|
Olin Webhotelli.fi:n asiakas yli kahdeksan vuotta ja ongelmia on ollut enemmän
tai vähemmän koko ajan. Välillä firmalta jäi domain uusimatta, vaikka olin
maksanut laskut ajallaan, ja nettisivuni toimivat usein hitaasti tai olivat
kokonaan nurin. Aika pitkään siedin ongelmia pelkästään sen takia, että
palvelu oli edullinen ja varsinkin alkuvaiheessa firma hyvitti mokiaan
antamalla samaan hintaan enemmän levytilaa tai muita etuja. Viimeisen vuoden aikana esimerkiksi sähköposti on toiminut todella epäluottavasti. Ensimmäisen kerran minulla oli vuosi sitten sähköposti nurin yli viikon, ja asiakastuki reagoi korjauspyyntöihini vasta useamman viestin jälkeen. Kuten täällä moni muukin on kommentoinut, liiketoimintaa on vaikea harjoittaa, jos ei sähköposti toimi. Reilun viikon jälkeen webhotelli korjasi ongelman, tosin väitettyään ensin virheellisesti, ettei ongelmaa enää ole. Ongelman korjaamisen jälkeenkin sähköposti on toiminut epäluotettavasti. Kun Webhotelli vielä päätti nostaa hintoja (minun kohdallani yli kaksinkertaiseksi entisestä) ja karsia mm. kuukausiliikenteen määrän puoleen siitä, mitä aiemmassa paketissani oli, päätös vaihtaa palveluntarjoajaa oli helppo. On varsin erikoista toimintaa paikata ensin omia töppäilyjään antamalla asiakkaalle samaan hintaan lisää ominaisuuksia ja sitten myöhemmin tuplata palvelun hinta ja ottaa aiemmin annetut edut pois. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|