INT2000 arvostelun kommentointi

6.10.2017
Sain tarpeekseni!


Nyt minulle riitti! Vuosikausia olen kärsinyt ongelmista ja huonosta asiakaspalvelusta vain siksi,että heillä toimi sähköpostilista. Tai toimi vuodesta 2013 alkaen viime kesään asti. Sitten homma stoppasi eikä asiakaspalvelu ole saanut asiaa enää kuntoon. Tuessa tuntuu olevan töissä paikallinen päiväkoti, koska ei omata minkäänlaista ymmärrystä palveluntarjoajan itsensä aiheuttamaa ongelmaa kohtaan. Joka kerta viestiin vastaa joku toinen tukihenkilö ja pitkä kirjeenvaihtohistoria pitää jokaiselle toimittaa erikseen (lähetetty kuitenkin aina tuen sähköpostiosoitteeseen). Luojan kiitos, olin sähköpostini hoitanut Elisan office365 -palvelun kautta ja varayhteydetkin muuta reittiä. Muuten olisi liiketoiminta vaikeutunut monasti viikoiksi.

Lähtölaskenta alkoi itse asiassa jo viime keväänä, kun yhtä äkkiä liikenne kasvoi 100-kertaiseksi. Liikenne tukki sivustoni ja varasi kaistaa muistaakseni 20 Gt asti. Syynä jokin ihme luuppi 404 ja 301 virheilmoituksissa, joka tuntui johtavan erään Intin asiakkaan domainiin. Minkäänlaista ilmoitusta en saanut, vaikka ongelma hävisi kevään aikana. Minut oli nimittäin syylistetty tuon ongelman aiheuttajaksi, vaikka sivustolla ei tehty mitään muutoksia.

Mutta joo, nyt on palvelu onneksi irtisanottu ja toivon asioiden hoituvan paremmin uudella palveluntarjoajalla.

7 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (raportoi asiaton arvostelu)


KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, niin kirjoita uusi arvostelu.


 
KommentitFacebook-kommentit:

« Kaikki INT2000 arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu