Gigantti arvostelun kommentointi23.2.2017 Korvaus |
| Arvostelija: Pettynyt Korvauspolitiikkaan,
Vaasa (IP-lokaatio: Riihimäki, Finland)
|
| Olen opiskelija ja ostanut koneen gigantista. Kone on käytetty huollossa
kahteen kertaan ja tänään kävin hakemassa ensin koneen gigantin myymälästä
huollon jäljiltä, missä myös koitin että kone toimii. Kuitenkin koululle
päästyäni, kone jatkoi saman vian tekemistä kuin ennen molempia korjaus
kertoja. Giganttiin on matkaa n.6km kotioveltani ja enemmän koululta joten tilasin taksin, koska tarvitsin korvaavan koneen heti. Kun pääsin giganttiin, varastohenkilöstö lähetti koneen jälleen huoltoon. Kysyin korvauksista, koska aikaa ja rahaa on palanut melko paljon opiskelijan budjettiin suhteutettuna. Puhuin korvauksista sekä myymäläpäällikön että asiakaspalvelun kanssa ja AINOA mahdollinen korvaus on 20e lahjakortti, rahallinen korvaus ei ole kuulema mahdollinen missään tilanteessa?! Summa ei korvaa edes tämän päivän kuluja, saatika menetettyä aikaa ja vaivaa. En voi enää hyvällä omallatunnolla suositella gigantissa asiointia, sillä jonkinlaisten ongelmien ilmentyessä laitteessa, ei gigantissa tunnuta ajateltavan että asiakkaat ovat prioriteetti 1. Mielummin henkilökunta johtajaa myöten pitäytyvät kankeissa ohjeissa, jotka on ovat varmasti vain suuntaa antavia. Tämä pilaa asiakaskokemuksen täydellisesti. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Asusx556
25.2.2017 16:13
(IP-lokaatio: Helsinki, Finland) Jos laite on ollut huollossa jo kolmatta kertaa,niin taitaa olla oikeus kaupanpurkuun.Ota yhteyttä alueesi kuluttaja-asiamieheen.
Sivut:
1
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook