Zooplus arvostelun kommentointi14.12.2016 Järkyttävän huonoa palvelua |
| Arvostelija: Ei enää ikinä,
Helsinki (IP-lokaatio: Jyväskylä, Finland)
|
| Tein tilauksen ja kotiinkuljetus muuttuikin siihen, että kolme isoa yli 30 kg pakettia piti noutaa postista autottomana ihmisenä. No, kun sain paketit auki, puolet tavaroista oli rikki. Esimerkiksi tilaamassani häkissä oli sivussa reikä, eikä koko boxissa ollut puuttuvaa palaa. Toisin sanoen oli rikki jo lähetettäessä. Pyysin uuden tilalle palautuksen yhteydessä, mutta ei kuulemma onnistu, koska tuote tulee heille vasta parin päivän päästä. Minun piti siis tehdä uusi tilaus ja maksaa uudet postimaksut (samalla menetin alennukset). Tällä kertaa ajattelin olla fiksumpi ja valitsin DHL:n sijaan sen toisen kuljetusfirman ja maksoin siitä hieman extraa. Mutta ei, zooplus vaihtoi toimitukseksi DHL:n (eli postin, joka ei sovi asiakkaan kanssa toimituksesta). Kysyin asiasta, johon totesivat, että heillä lukee, että on oikeus muuttaa toimittajaa. Eli otetaan asiakkaalta extraa rahaa, mutta toimitetaan kuitenkin DHL:llä. Vaikea uskoa, että tämä olisi pelkkää huonoa tuuria. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook