Zooplus arvostelun kommentointi20.4.2016 Kotiinkuljetus on tyhjä lupaus |
| Arvostelija: Ulla Timonen,
Oulu (IP-lokaatio: Turku, Finland)
|
| Tilasin ensimmäisestä ja luultavasti viimeistä kertaa Zooplussasta. Tilaukseni
loppusumma oli lähes 100 e, joten minulle luvattiin kotiinkuljetus. Tilauksen
yhteydessä ilmoitin alaoven koodin. Toimittajaksi valitsin DHL:n, joka jostain
syystä antaa loppuvaiheen Postin kuljetettavaksi. Pakettia käytiin netin mukaan eilen yrittämässä toimittaa minulle 2 kertaa päivän aikana. Olin kotona koko päivän eikä kukaan käynyt oven takana! Seuraavana päivänä tuli päiväpostin mukana ilmoitus, että paketti on noudettavissa Postitoimipaikasta joka sijaitsee 3,3 km päässä. Tosi kiva juttu autottomalle ihmiselle, paketissa kissanhiekkaa, ruokaa, painoa varmasti on!! Olin yhteydessä asiasta Postiin ja Zooplussaan. Postista kertoivat ettei heillä ollut käytössään koodia ulko-oveen ja ilmaisivat etteivät enää lähde tuomaan minulle pakettia kotiin vaikka nyt ainakin tietävät ovikoodin. Zooplusta ei olettu minkäänlaista vastuuta tapahtuneesta eivätkä yritäkään korjata tilannetta. Yritän vielä saada Zooplussasta vastausta siihen toimiiko kotiinkuljetus jos valitsee DHL:n sijaan DPD:een toimittajaksi. Sapettaa!! |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Zooplussalta ei kulje tieto ovikoodistasi kuljetusyhtiölle.
Jos siis asut asunnossa jossa alaovi/ulko-ovi on lukossa eikä siinä ole ovikelloa, DHL:n kautta tilaamalla kotiinkuljetus ei toimi. Et saa toimitusta kotiisi vaikka olisit kotona silloin kun pakettia tuodaan. He vievät paketin Postitoimipaikkaan josta joudut sen hakemaan (pakettikortti tulee päiväpostin mukana).
DPD:n valisemalla sinulla voi olla mahdollista saada kotiinkuljetus myös ovikoodilliseen taloon, sillä he ottavat (ilmeisesti puhelimitse) yhteyttä jolleivat pääse sisälle rakennukseen tuomaan pakettia tai et ole kotona kun pakettia yritetään tuoda. Silloinhan sinä pystyt kertomaan heille ovikoodisi ja käsittääkseni jopa sopimaan ajasta jolloin he tulevat.
Ehkä uskallan kokeilla vielä Zooplussasta tilaamista valitsemalla kuljettajaksi DPD:n. Kunhan ensin saan jotenkin kotiin reilun 3 kilometrin päässä olevassa postissa nyt odottavan 23 kiloisen paketin ilman autoa. Ja jos lähetys on ok. Tiliäni on kyllä jo veloitettu.
Paketin päällä kiinni olevassa osoitetarrassa oli ovikoodi ja puhelinnumeroni!!!!
Lähetyksen sisältö ok.