Zooplus arvostelun kommentointi

20.4.2016
Kotiinkuljetus on tyhjä lupaus


Tilasin ensimmäisestä ja luultavasti viimeistä kertaa Zooplussasta. Tilaukseni loppusumma oli lähes 100 e, joten minulle luvattiin kotiinkuljetus. Tilauksen yhteydessä ilmoitin alaoven koodin. Toimittajaksi valitsin DHL:n, joka jostain syystä antaa loppuvaiheen Postin kuljetettavaksi.

Pakettia käytiin netin mukaan eilen yrittämässä toimittaa minulle 2 kertaa päivän aikana. Olin kotona koko päivän eikä kukaan käynyt oven takana! Seuraavana päivänä tuli päiväpostin mukana ilmoitus, että paketti on noudettavissa Postitoimipaikasta joka sijaitsee 3,3 km päässä. Tosi kiva juttu autottomalle ihmiselle, paketissa kissanhiekkaa, ruokaa, painoa varmasti on!!

Olin yhteydessä asiasta Postiin ja Zooplussaan. Postista kertoivat ettei heillä ollut käytössään koodia ulko-oveen ja ilmaisivat etteivät enää lähde tuomaan minulle pakettia kotiin vaikka nyt ainakin tietävät ovikoodin. Zooplusta ei olettu minkäänlaista vastuuta tapahtuneesta eivätkä yritäkään korjata tilannetta.

Yritän vielä saada Zooplussasta vastausta siihen toimiiko kotiinkuljetus jos valitsee DHL:n sijaan DPD:een toimittajaksi. Sapettaa!!