AdLibris arvostelun kommentointi

12.1.2016
Ala-arvoista kaupantekoa


Olipas mutkikas tilausprojekti. Tilasin 2.1 yhden kirjan. Lasku kirjasta tuli sähköpostiini seuraavana arkipäivänä ja minulle ilmoitettiin, että toimitus kestää 3-4 vrk. Eihän sitä kirjaa tullut. Aloin tänään selvittämään asiaa. Lähetin Adlibrikseen e-mailia, ja sain (google-kääntäjällä?) ruotsista suomeksi käännetyn sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että kirja on lähetetty minulle ja että minun pitäisi kysyä sitä postitoimistosta, jos vaikka olisi jäänyt sinne lojumaan. Soitin paikalliseen asiamiespostiin (asun hyvin pienellä paikkakunnalla) ja virkailija soitti minulle takaisin puolen tunnin kuluttua kertoen, että ei löydy heiltä. Olin yhteydessä sitten Klarnaan (eräpäivä oli lähenemässä)ja sitten vielä yritin soittaa Adlibrikseen, mutta siellä vastattiin vain ruotsiksi ja henkilö ei ymmärtänyt ollenkaan suomea. Minä puolestani en osaa ruotsia paitsi passiivisesti vain muutaman sanan, eli sen verran, että puhelimen toisessa päässä oleva henkilö ei ymmärtänyt mitä minä puhun. Hänellä oli sujuva englanti, mutta minä en puhu englantia juuri ollenkaan, mutta englanniksi selvisi se, että Adlibriksessä ei ole töissä ketään sellaista, joka osaisi suomea. Sitten kirjauduin Adlibriksen "omille sivuilleni" ja painoin punaisesta rastista "peru tilaus". Ensin siinä oli lukenut, että tilaus postitettu, mutta sen pystyi rastilla muuttamaan perutuksi. Outoa toimintaa. Adlibris oli vuosia sitten upea paikka asioita. Tein kaikki kirjatilaukseni sieltä ja toimitukset olivat nopeita ja kaikki sujui erinomaisen hyvin. Parina viime vuotena homma on alkanut tökkimään pahasti. Kauhulla odottelen seuraavaa puhelinlaskua. Puhelut nimittäin ohjautuvat RUOTSIIN!!!!! Sitäkään en tiennyt. Aika äkäiseksi tulin ja vakaa päätökseni on, että en ikinä tilaa tuosta firmasta mitään. Jottei menisi herjauksen puolelle niin en esitä muita perusteluja kuin tämän mitä kirjoitin.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (raportoi asiaton arvostelu)


KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, niin kirjoita uusi arvostelu.


Opus
13.1.2016 18:43
  (IP-lokaatio: Espoo, Finland)
Tossa vähän tosta puulaakista.

http://yle.fi/uutiset/ruotsalainen_adlibris_opettelee_tavoille_suomessa/8272092
Jaa-a
14.1.2016 14:42
  (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
Olematon asiakaspalvelu, eivät osanneet vastata mulle edes englanniksi.
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki AdLibris arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu