Multitronic arvostelun kommentointi1.4.2015 Luokatonta |
| Arvostelija: Topias Malmikare,
Lieto (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, United States)
|
| Yrityksen asiakaspalvelu tuntuu takkuavan pahemman kerran. Ensiksi lähetettyäni takuuseen tuptteen en saanut minköönlaista yhteydenottoa asiaa koskien. En siis tiennyt kuukauteen oliko tavara saapunut, tai mitä sille ylipäätään oli tapahtumassa. Vasta itse tiedusteltuani puhelimitse asiaa ruvettiin selvittämään. Tämä selvisikin "jo" seuraavana päinä... Kun vihdoin tuotteeni tila selvisi sain tympeän sähköpostin että saan vaihtaa tuotteen halvempaan tai kalliimpaan omasta tahdostani riippuen. Tähän ei sen pidempää selitystä annettu vaikka sen pystyi rivienvälistä lukemaan jphtuvan surkeasta toimitusketjusta jonka vuoksi oli nopeampaa vaihtaa tuote toiseen. Mielestäni tämän olisi voinut hoitaa hienovaraisemmin. Ainoa plussa tälle asiakkaitaan naruttavalle puodille kehittyikin tästä että sain vaihdettua tuotteen kalliimpaan maksaen vain välisumman. (Yrityksen tuotevalikoimasta ri löytynyt samanhintaisia/teknisesti vastaavia kuin aiempi) Loppujenlopuksi saatuani tilaukseni tehtyä sain epämääräisenoloisen. Tässä tilausvahvistuksessa selitettiin vasta miten toimitusaika oikeasti rakentuu nettisivuilla lukevan "3-5 päivää" sijaan. Nettisivuilla tuotteen perässä ljlukeva toimitusaika kertoikin vain suuntaa antavan arvion, missä ajassa valmistaja saa toimitettua niitä Multitronicille. Tämäkin meni kuitenkin penkinalle, mikäli heidän tilauksenseurantapalveluun on luottaminen. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook