Mustekasetti.com arvostelun kommentointi

19.1.2015
raitaa pukkaa


Tilasin joku kuukausi sitten mustekasetti.comista 2 mustekasettia. Ensimmäinen käyttöönotettu kasetti alkoi tekemään raitaa tulosteisiin n. 500kpl onnistuneen tulosteen jälkeen. Vaihdoin kasetin ja ongelma poistui . Ongelma toistui jälleen samoin ,n. 500kpl tulostettu ja raita palasi. Okei ajattelin että otampas yhteyttä yritykseen..mailasin asiallisesti ja sain jopa nopean asian vastauksen :).

Kiitos viestistänne. Pahoittelemme asiaa.

Tulipas suoraan sanottuna luettuani lyhyenpuoleisen vastauksen sellainen olo ettei minun kyllä tarvitse tilata mitään tästä yrityksestä.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


Asiakaspalvelu Mustekasetti.Com
25.1.2015 15:16
  (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
Ei pidä paikkaansa
Santtu Salaisen kertomus tapahtumien kulusta ei ole totuuden mukainen. Santtuhan ei ole santtu, vaan toiminimi.
Dokumenttien mukaan tapahtumien kulku on alla olevien viestien mukainen:

----
19.1.2015 klo 10.33

Hei

tilailin teiltä aiemmin 2 mustekasettia.
1 kasetilla alkuun tuli hyviä tulosteita ,mutta sitten alkoi pukkaamaan raitaa.

vaihdoin toisen teiltä ostamani kasetin ja vika loppui kasetinvaihtoon ,mutta vika tuli viikon päästä takaisin.

Kertokaapas mitä voin tehdä?

----
Mustekasetti.com Finland Oy Asiakaspalvelu:
19.1.2015 klo 11.59

Kiitos viestistänne.

Pahoittelemme asiaa.

Yhteydenotot takuu- ja palautusasioissa ainoastaan sähköpostilla.

Ilmoittakaa aina yhteydenotossa seuraavat tiedot:

- tilaus/laskun/kuitinnumero ja päiväys
- tulostimen tarkka merkki ja tyyppi
- kasettityypit ja mahdollinen vikaselvitysIlman näitä tietoja käsittely hidastuu tai estyy kokonaan.

Ystävällisin terveisin,

Mustekasetti.com Finland Oy ( www.mustekasetti.com )
Asiakaspalvelu
Hämeentie 27
00500 Helsinki

----
Asiakkaan lähettämä vastaus:
19.1.2015 klo 12.12

Hei

pahoittelette asiaa?
eli ette korjaa asiaa mitenkään?

Terveisin
Tmi M
----
Mustekasetti.com Finland Oy Asiakaspalvelu:
19.1.2015 klo 14.16

Kiitos viestistänne.

Olkaa hyvä ja antakaa seuraavat tiedot, jotta asia etenee:

Yhteydenotot takuu- ja palautusasioissa ainoastaan sähköpostilla.

Ilmoittakaa aina yhteydenotossa seuraavat tiedot:

- tilaus/laskun/kuitinnumero ja päiväys
- tulostimen tarkka merkki ja tyyppi
- kasettityypit ja mahdollinen vikaselvitysIlman näitä tietoja käsittely hidastuu tai estyy kokonaan.

Ystävällisin terveisin
----
Asiakaspalvelu jäi odottamaan lisätietoja, jotta asian käsittely voisi jatkua.
----
Asiakkaan vastaus 21.1.2015

Pelaako teillä asiakas palvelu ollenkaan??
----

Lopulta emme saaneet jostakin syystä läheskään kaikkia tarvitsemiamme tietoja, mutta asia koski mm. tammikuuta 2014.
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Mustekasetti.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu