Travellink arvostelun kommentointi10.12.2014 Travellink mitätöi voimassaolevan matkalahjakortin |
| Arvostelija: T S,
Vantaa (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, )
|
| Minulla oli 450 euron matkalahjakortti Travellinkille, jolla oli
käyttöaikaa lähes 2 vuotta. Myin kortin ja kun ostaja yritti
tilata matkaa niin Travellinkin asiakaspalvelusta kerrottiin,
että matkalahjakortti on käytetty. Ostaja oli tekemässä minusta
poliisille rikosilmoitusta petoksesta katteettoman
matkalahjakortin myynnistä. Otin Travellinkkiin yhteyttä ja he jäivät selvittämään asiaa. Parin päivän kuluttua minuun otettiin yhteyttä ja kerrottiin, että heillä oli tapahtunut virhe. Sähköpostissa oli ylimalkainen anteeksipyyntö, jolla ei ollut tarkoitusta. Yhteydenoton aikana kävi ilmi, että Travellink oli laskenut matkalahjakortin hinnan 400 euroon. Asiakaspalveluhenkilö väitti kivenkovaa vastaan kunnes lopulta taas kertoi tapahtuneen virheen. Sitten huomasin, että Travellink oli lyhentänyt matkalahjakortin voimassaoloaikaa yli vuodella. Pyysin Travellinkiä palauttamaan mahtkalahjakortille oikean voimassoloajan, joka kortissa oli. Sitä ei ole tapahtunut enkä ole saanut minkäänlaista selvitystä enkä yhteydenottoa, jota olen pyytänyt puoli vuotta sitten. Travellinkistä ei voi jäädä kuin huono, välinpitämätön ja huijariyrityksen maine. Asiakastyytyväisyydellä ei ole minkäänlaista merkitystä. Kuluttaja-asiamiehellä on nyt töitä, jotta saan matkalahjakortille oikean, alkuperäisen voimassaoloajan. Valitettavasti en voi suositella yritystä kokemukseni perustella, en missään tapauksessa. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook