Gigantti arvostelun kommentointi28.9.2014Gigantti sucks! |
Arvostelija: Tiina Hämäläinen,
Helsinki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Ostimme 3 vuotta sitten pesukoneen ja siihen lisätakuun 3 vuodeksi. Kone hajosi 2 vuoden kuluttua muutossa ja saimme takuussa uuden koneen, joka ei toiminnoiltaan vastannut toiminnoiltaan ja pesutulokseltaan alkuperäistä alkuunkaan. Marssin giganttiin ja sanoin haluavani koneen, joka vastaa tasoltaan alkuperäistä, mutta asiakaspalvelija ilmoitti, ettei uudella koneella ole vaihto tai palautusoikeutta, vaan koneen ominaisuudet olisi pitänyt tarkastaa ennen vaihtoa. Muutaman kuukauden kuluttua ostin gigantista uuden koneen, koska vanhalla ei tehnyt yhtään mitään. Sovimme myyjän kanssa, että maksan koneen laskulla samaisena iltana ja noudan koneen 3 päivän kuluttua varastolta. Kun menimme hakemaan konetta, ei maksu mukamas ollut löytänyt perille ja asiakaspalvelusta vain ilmoitettiin tilisiirron näkyvän todennäköisesti viiveellä. Soittelin asiakaspalveluun useamman kerran ja joka kerta minulle ilmoitettiin maksun viivästyneen. Reilun viikon kuluttua maksusta soitin ja kyselin jälleen tilisiirtoa. Asiakaspalvelija ilmoitti koneen vihdoin olleen saapunut. Kun ihmettelin, että eikö maksun pitänyt olla viivästynyt eikä koneen, niin asiakaspalvelija toivotti hätäisesti mukavaa päivän jatkoa ja sulki puhelimen. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|