Eero Nevalainen

Paikkakunta: ,
Työ/koulu:
Ikä:
Vapaa sana:

Arvostelut:

24 Online Laajakaista

Käsittämätöntä puuhaa

Arvostelija: Eero Nevalainen - Nurmijärvi (2.10.2011)

Minulle myytiin Nurmijärvelle 24onlinen laajakaista parisen vuotta sitten. Avausmaksu perittiin, mutta mitään ei tapahtunut. Reklamointi vain jäi, kun olin tyytyväinen Elisan asiakas. Laskujakaan ei kuulunut.

Noh, Gothia lähestyi minua koko loppuvuotta koskevilla laskuilla joku aika sitten. En siis ole ollut koko aikana 24onlinen piuhassa kiinni. Asiakaspalveluun ei tietenkään päässyt käsiksi meilitse eikä puhelimella, joten piti varoittaa Gothiaa sähköpostitse siitä että en aio maksaa laskuja jotka ovat aiheettomia.

Puolikas tähti seuraa siitä, että kun pääsin läpi asiakaspalveluun noin puolitoista tuntia etätyöpäivän aikana jonotettuani, homma hoitui mukisematta, Gothialle menneet laskut peruttiin ja sain jopa avausmaksun takaisin. Syy ongelmiin oli se, että alunperin minulle oli myyty ADSL sijaintiin johon sitä ei voitu toimittaa...

Tuo laskujen siirto kolmannelle osapuolelle joka on myös perintätoimisto on jotenkin pelottava kuvio.