| Kategoriat / Laajakaistat | |
Lanworld Finland Oy |
|
Keskiarvo:
(1.9):  Arvosteluja: 19 |
|
| "LanWorld Finland Oy on kotimainen Internet- ja telepalveluoperaattori. LanWorld tarjoaa laajakaistaisia internetyhteyksiä liitännäispalveluineen kuluttajille, yrityksille ja yhteisöille." |
|
 www.lanworld.fi
|
|
28.11.2012  Luokaton palvelu |
| Arvostelija: Dabadiiba, Tampere |
| Yhteys ollut vasta muutaman kuukauden jonka aikana kahdesti isompia ongelmia. Netti joko useamman päivän kokonaan poikki tai pätkii jatkuvasti ja häiritsevästi. Asiakaspalvelun taso on luokaton. Sähköposteihin en ole saanut vastausta kertaakaan, välillä ei vastata edes puhelimeenkaan. Kun jonkun saa kiinni, ei osata auttaa ollenkaan tai vastuuta siirretään firman sisällä henkilöltä toiselle. En suosittele kenellekään. Itse tein jo vaihtotilauksen kilpailevalle operaattorille. |
2.10.2012  Huijattu joka asiassa! |
| Arvostelija: Pettynyt pahemman kerran, Tampere |
| Minua on huojattu joka asiassa, soitin vartavasten ja tiedustelin todellista nopeutta ja sanottiin että on megan heitto, kun yhteys ei ole jaettu mutta heittoo onkin yhdentoista megan verran! Ostin heiltä päätelaitteen jonka ovh,- on kuulemma yli kahdeksankymppiä, en mistään löytänyt siihen hintaan vaan parhaimmillaan olisin muualta saanut yksitoista euroa halvemmalla, ehkä laite maksoi viisi vuotta sitten sen yli kahdeksankymppiä! Otin 24M yhteyden ja jos en olisi tarkistanut yhteyden nopeutta niin olisi pysynyt teoriassa 8M joka käytännössä 7M! Nostivat sitten noin kuuteentoista megaan joka antaa käytännössä kolmentoista megan nopeuden ja sen jälkeen ei ole yhteydessä tapahtunut muutosta! En suosittele kenellekään koska on huijattu ja puhuttu aivan toista mitä sitten olen saanut! |
|
27.7.2012 Susi mikä susi. |
| Arvostelija: Ketuttaa, Tampere |
| Netti pätkinyt ja hidastellut kytkennästä saakka. Vikojen alkaessa vaihdoin lähetin vikailmoituksen ja vikaa ei kuulemma löydetty heidän päästänsä. Vaihdoin siis kaikki piuhat, modeemin ja kokeilin toista verkkokorttiakin, mutta turhaan. Välillä netti pätkii viiden minuutin välein kolme päivää putkeen ja vika jostain syystä ajoittuu melkein poikkeuksetta viikonloppuihin jolloin netin tarve olisi suurimmillaan. Aina olen lähettäny vikailmoituksen vian alkaessa ja kerran ovat vastanneet. Ilmoittivat tehneensä muutoksia vikailmoituksen perusteella ja se näytti auttavan ainakin kuukauden ajaksi jonka jälkeen vika palasi jälleen. Tätä ennen ollut samassa osoitteessa nettiyhteys Saunalahdelta muutaman vuoden ja se toimi virheettömästi. Lanworldille vaihdoin, kun luvattiin saman nopeuksinen netti puolella siitä hinnasta mitä maksoin Saunalahdelle ja vaihtoa kadun päivittäin. En suosittele kenellekkään sillä eivät ilmeisesti osaa paskaakaan selvittää vikoja kun jo kahdeksan kuukautta jatkunut samaa paskaa. |
|
10.7.2012 ei toimi |
| Arvostelija: Ei kauaa käyttäjä, Tampere |
| kun ei toimi niin ei toimi. |
|
24.6.2012 Huonosti menee? |
| Arvostelija: PekkaJ, Tampere |
| Sain tarjouksen taloyhtiölaajakaistasta keväällä ja asia jäi odottamaan syksyä. Soitin kuitenkin tarkistaakseni tarjouksessa olleita epäselviä asioita, ja yritin saada tarjouksen tehneen myyntipäällikön kiinni. Oli kuulemma lomalla. Asialla ei ollut hoppu ja meni kuukauden päivät, kunnes muistin asian uudelleen ja otin yhteyttä. Kaveri oli kuulemma vielåkin lomalla. Kysyin koska palaa sorvin ääreen ja ääni muuttui hieman epävarmaksi, että ei tietoa. Tenttasin että joku pvm olisi hyvä tietää, koska haluaisin hänen kanssaan asiaa käydä läpi, jolloin sain selville että yrityksessä on lomautuksia meneillään, eikä ole mitään tarkkaa tietoa asiasta, koska tulee jos tulee..... Voitte arvata mihin hyvänkuuloinen tarjous päätyi!!! |
18.5.2012  Jotain häikkää |
| Arvostelija: Make, 3km Tampereen keskustasta |
| Nyt on ollut linjat totaalisen poikki eilisestä illasta asti. Edes Lanworldin omille sivuille ei pääse joten olisiko siellä jotain isompaa ongelmaa. Taloyhtiömme teki sopimuksen noin vuosi sitten ja kokonaisuutena homma on toiminut ihan hyvin, suurimman osan aikaa. Pari kertaa oli n. vuorokauden katkoksia viime vuonna, ei mitään kovin ihmeellistä ja ennen kuulumatonta. Kyllä Elisalla oli aikaisemmin vähintään yhtä paljon katkoksia. Laitoin kerran katkoksen aikana sähköpostia asiakastukeen mutta vastausta sieltä ei tullut. Nopeudet ovat nyt paremmat kuin Elisalla joka lupasi vain 8Mt yhteyden, joka sitten piti vielä puolittaa 4Mt koska ei toiminut kunnolla. Lanwoldin kautta luvattiin 12Mt josta todellinen toteutunut yhteysnopeus on ollut n. 6Mt. Kokonaisuutena siis olen tyytyväinen, mutta tänään käytetään sitten kännykkäyhteyttä... |
|
17.5.2012 Pätkimistä ja hidastelua |
| Arvostelija: Henrixd, Tampere |
| Ping kerran minuutissa ja logittaa yli 200ms kestävät. Ajoittain toimii hyvin mutta päivittäin tälläisiä pingejä näkee. Liikaa myös Time Outtanneita. Gatewayhyn asti yhteys toimii hyvin, joten ongelmat ovat lanworldin sisäisiä. Asiakaspalvelia ei kuuntele (ymmärrä), vaan jättää selvityspyynnön yhteyden kunnosta, joka ei tule ikinä ratkaisemaan mitään. Silläpä keräilen nyt logia, josko saisin heidät tajuamaan. Kyllä tässä todistustaakka on kuitenkin jätetty asiakkaalle. Tämä siis Tampereen Keskustassa Hämeenpuistossa. Ei perähikiällä. 14.05.2012 09:04 -- 1721.941 ms latency 14.05.2012 09:05 -- 1642.747 ms latency 14.05.2012 09:06 -- 1626.372 ms latency 14.05.2012 09:07 -- 2009.925 ms latency 14.05.2012 09:08 -- 726 ms latency 14.05.2012 09:09 -- 806.612 ms latency 14.05.2012 09:10 -- 716.275 ms latency 14.05.2012 09:11 -- 963.813 ms latency 14.05.2012 09:12 -- 1151.673 ms latency 14.05.2012 09:13 -- 970.279 ms latency 14.05.2012 09:14 -- 660.504 ms latency 14.05.2012 09:15 -- 898.092 ms latency 14.05.2012 09:16 -- 877.39 ms latency 14.05.2012 09:17 -- 1258.572 ms latency 14.05.2012 09:18 -- 771.124 ms latency 14.05.2012 09:19 -- 1093.599 ms latency 14.05.2012 09:20 -- 1243.704 ms latency 14.05.2012 09:21 -- 826.529 ms latency 14.05.2012 09:22 -- 1062.994 ms latency 14.05.2012 09:23 -- 555.433 ms latency 14.05.2012 09:24 -- 732.431 ms latency 14.05.2012 09:25 -- 864.659 ms latency 14.05.2012 09:26 -- 512.977 ms latency 14.05.2012 09:28 -- 717.436 ms latency 14.05.2012 09:29 -- 1061.539 ms latency 14.05.2012 09:30 -- 944.196 ms latency 14.05.2012 09:31 -- 1128.319 ms latency 14.05.2012 09:32 -- 756.051 ms latency 14.05.2012 09:33 -- 961.384 ms latency 14.05.2012 09:34 -- 931.516 ms latency 14.05.2012 09:35 -- 895.55 ms latency 14.05.2012 09:36 -- 1245.758 ms latency 14.05.2012 09:37 -- 744.002 ms latency 14.05.2012 09:38 -- 1031.275 ms latency Yli kahden sekunnin ping on jo aika miehekäs :D |
|
2.2.2012 lanworld asikaspalvelu |
| Arvostelija: Corallia, tampere |
| Lanworldin "tarjoama" Internet yhteys poikki 19.1 alkaen (kaksi viikkoa). Tekninen tuki ei osaa neuvoa. Ketään ei lähetetä paikalle pyynnöistä huolimatta. Pyysin apuun yksityistä asiantuntujaa jolle maksan. Hän sanoo että vika Lanworldin päässsä. Kun "pakkosopimusvuosi" tulee täyteen vaihdan palvelujen tarjoajaa heti! En suosittele Lanworldia. Silloin kun yhteys toimi, se myös pätki jatkuvasti. |
|
22.9.2010 Alas monopoli |
| Arvostelija: VTS, Tampere |
| Mitäs tekisin? Muutin ja uudessa talossa on LanWorldin verkko. Ei Sonera eikä Elisa toimita osoitteeseen liittymää, DNA:sta en tiedä. Edes Elisan kaapelimodeemi ei toimi, on vain yhdensuuntainen kaapeli. Mielestäni tällainen kilpailun estäminen on laitonta. LanWorld vetoaa ettei se ole heidän syytään. Ettei vaan olisi kunnan taloyhtiö lahjottu. Lienee turhaa sanoa, että yhteydessä on joskus 1-3 päivän katkoksia. |
|
30.7.2010 Toimii niin ku pitääkin |
| Arvostelija: Lauri, Pirkkala |
| Ei mitään ongelmaa ole ollut tämän yrityksen kanssa. Aiemmin olen käyttänyt Elisaa, Saunalahtea, kämppiksen kanssa Soneraa (HOASilla) ja eniten ongelmia oli Elisalla ja Soneralla. Saunalahti kun nykyään on Elisaa niin eipä voi odottaa erilaista palveluakaan mitä Elisalla saa. Meillä on taloyhtiössä 1 Mbps sisältyen vastikkeeseen, taisi olla joku 4 e / kk liittymän hinta - ei siis paha. Lisänopeuksiakin saa 24 Mbps asti (ADSL-talo). Oishan se tietenkin hölmöä jos taloyhtiössä olisi joku kallis liittymäsopimus ja se ei toimisi, jolloin pitäisi tilata erillinen liittymä, mutta tämä kun on halpa ja toimii - mikä ettei! Pari katkoa ollut nyt ukkosten aikaan mutta sähkönsyötössä on silloin ollut ongelmia kyllä muuallakin, menee vielä ymmärrettävän syyn piikkiin. |
3.5.2010  Toimii OK |
| Arvostelija: RKapanen, Tampere |
| Käytin aiemmin Elisa kaapelimodeemia joka oli pätkivä ja nopeudet heitteli ties miten. 30/1M maksoi 40 euroa/kk ja nopeus heitteli 2-10 mbit latausnopeuden suhteen ja lähtevä kaista 200-800 kbit/s. Vaihdoin 8/1M Lanworldin liittymään tutun suosittelemana ja saan tasaisen 850kt/s kellonajasta riippumatta. Ei kyllä enää ikinä kaapelimodeemihässäköitä tähän talouteen! Lanwordlin liittymän sai onneksi 2 päivässä auki, kun kilpailijoilla olisi kestänyt 4-6 viikkoa. Peukkua täältä, toistaiseksi (4kk) mennyt hyvin. |
|
27.1.2010 Parempi kuin Sonera :) |
| Arvostelija: Slayer, Tampere |
| Aluksi hieman epäilytti tilata mutta talossani on 4 mbps / 512 kbps yhteys normaalia edullisempaan hintaan joten päätin kokeilla. Nopeus on 99% ajasta sitä mitä pitääkin, pingit nettipelien suhteen heittelee vähemmän mitä Soneralla (Soneralla 10-100ms, Lanwordilla 10-50ms). Talossani on atkkaapelit eli ei tarvinnut modeemia käyttöön. Puoli vuotta nyt ollut käytössä ja tasan yksi suurempi muutaman tunnin katko ollut minkä itse huomasin IRC-käytössä. Tällöin sain myös heti puhelimella henkilön kiinni josta iso plussa, Soneran 30-45min jonottelut on historiaa.. |
10.12.2009  Nopea palvelu! |
| Arvostelija: Hannu, Tampere |
| Tilasin täältä aluksi yhteyden joka toteuttiin Homepna-tekniikalla. Jostain syystä yhteys ei toiminut talossani tarpeeksi hyvin ja kun asentaja kävi mittaamassa, yhteys vaihdettiin ADSL-tekniikkaan. Nyt on toiminut täydellisesti, ping-ajat ovat 10-20ms välillä ja toimivuus ensiluokkaista! Palvelu on todella nopeaa, toisin kuin Soneralla keneltä vaihdoin :). Pieni miinus tuosta Homepna-tekniikasta.. |
22.10.2008  Toimii tai ei toimi |
| Arvostelija: Kiitos, Tampere |
| Hyvinä puolina mainitaan että, yhteys toimii toisinaan. Huonoina puolina, yhteys on toimimatta hyvin hyvin usein. Ja vaikka yhteys toimisi, ovat vasteajat laadultaan hyvin heikkoja ja heittelevät runsaasti 9-200ms Vaikka asiasta ollaan jatkuvasti vuoden sisällä muistutettu asiakaspalvelua ja huoltoa ei mitään ole kuitenkaan tapahtunut, samaa ##skaa uusilla saatesanoilla "laitetaan huollolle viestiä" |
|
18.8.2008 kylälähtee - vai lähteekö? |
| Arvostelija: HK, Tampere |
| Täytyy sanoa, että tämän putkan palvelun nopeus ei kyllä päätä huimaa. Melko tarkkaan puoli vuotta on sopimuspaperin kirjoittamisesta mennyt, eikä vieläkään yhteydet toimi luvatulla tavalla. Tämän voisi vielä ymmärtää jos asiasta olisi tiedotettu jollakin tavalla, mutta minkäänlaista yhteyttä ei ole otettu. Pieni plussa on se, että itse kun on soitellut asian tiimoilta pariin otteeseen perään on palvelu ollut aivan asiallista ja ystävällistä. Näillä eväillä ei kuitenkaan pitkälle pötkitä kun tuntuu tuo vuorovaikutus olevan varsin yksisuuntaista. |
|
12.10.2007 Huonoa asiakaspalvelua |
| Arvostelija: WebNetWorld, Espoo |
| Aivan kypsä palveluun LanWorld Finland. En jaksa enää lähettää edes mailia sinne. liittyy kotisivuihin ja nimipalvelimiin. En suosittele kenellekkään. tää on ihan helppo juttu, muut firmat tekee tämän 5min ja kerralla kuntoon. Vaihtoon meni. |
|
22.2.2007 WlanNetin verkkoa nykyään! |
| Arvostelija: Makkis, Tampere |
| Lanworld ei ostanut puljua vaan WlanNet osti Lanworldin! Tämän takia yhteydet siirtyi WlanNnetille jonka yhteydet tuntuvat toimivan pirun hyvin. Talossa jossa asun nousi kaistanmäärät reippaasti eikä takkuile iltaisin. |
|
23.1.2007 Nyt pelaa kuin buickki |
| Arvostelija: Jussi, Tampere |
| Itselläni oli hieman saman tyyppisiä ongelmia, soitin asiakaspalveluun josta sain asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua ja minulle selvisi, että Lanworld oli ostanut ilmeisesti jonkun toisen laajakaistapuljun ja kun ne siirrettiin lanworldin verkkoon niin sen jälkeen ei ole ollut mitään ongelmia. Itse arvostan sitä, että asiakaspalvelu oli nopeaa ja eikä se ole kasvotonta. |
|
15.1.2007 Lanword finlandin asiakaspalvelu |
| Arvostelija: TV, Pirkkala |
| Taloyhtiössämme on Lanworld Finlandin nettiyhteys. Yhteys on jaettu 2048/512 kbps. Mukana on 10 asuntoa. Yhteys on meillä toiminut hyvin, kunnes se katkesi. Päivän siinä odottelimme, että vika korjataan. Seuraavana aamuna soittelin, kun netti ei vieläkään toiminut. Asiakastukihenkilön selitys oli aika tyrmistyttävä: Yhteys on katkaistu, koska liikennettä (ulospäin) oli ollut liikaa! Seuraavat kuulemma liikennettä ja katkaisevat, jos siihen on aihetta. Liikennettä oli aiheuttanut backup-softa, joka siirsi tiedostoja talteen verkkolevylle. Hauskinta asiassa on se, että minkäänlaista yhteydenottoa Lanworldin taholta ei asiasta siis tullut! Yhteys kytkettiin takaisin, mutta nyt siinä on joku kiinteä rajoitus siten, että alaspäin tulee 20-30 kt/s ja ylöspäin hädintuskin siirtyy 10 kilotavua sekunnissa. Aikaisemmin download-rajan oli vain hpna:n tekninen rajoitus n. 1 Mbps. Sama päti up-kaistaan. Paska firma, mutta onneksi on muutto edessä ja siirtyminen ADSL-liittymään. Ehkä tän pari kuukautta jaksaa tuollaisella "laajakaistanopeudella". Hintaa on kuitenkin 17,90/kk ja sekin pitää maksaa 3 kk etukäteen. Huh! |
