| Kategoriat / Verkkokaupat / Musiikki | |
Levykauppa Äx |
|
Keskiarvo:
(2.5):  Arvosteluja: 21 |
|
| "Levykauppa Äx OY (joskus myös Levykauppa X ja Recordshop X) on suomalainen musiikkitarvikkeiden, kirjojen ja elokuvien vähittäiskauppaan erikoistunut yritys, jolla on Suomessa 5 myymälää. Tavallisten levy-yhtiö julkaisujen ohella Levykauppa Äx myy myös yhtyeiden omakustanteita sekä käytettyjä levyjä. Yritys ei myöskään ole joidenkin levykauppojen tavoin keskittynyt mihinkään tiettyyn musiikin tyylilajiin." -wikipedia |
|
 www.levykauppax.fi
|
|
18.3.2013  Palvelu pelaa |
| Arvostelija: Olli Blomberg, Kuopio |
| Olen vuosien aikana tilannut useita kymmeniä levyjä ÄXästä. Aina on haluttu tuote löytynyt ja aina on tullut luvatussa ajassa virheettömänä perille. Paikallisessa liikkeessä henkilökohtainen palvelu on erinomaista ja asiantuntevaa. Ulkomaiset harvinaisuudetkin ovat kaukotilauksina löytynyeet, vaikka niitä ei ÄXän valikoimissa ole ollutkaan; pitää vain rohkeasti pyytää hankkimaan. Muut nettikaupat tai Anttilat ja Prismat eivät ÄXälle mitenkään pärjää, niissä ei erillisiä asiakastilauksia lainkaan huomioida. |
3.1.2013  Hidasta |
| Arvostelija: Slow motion, |
| Pikkujuttuja, mutta jos luvataan varastossa olevien tuotteiden toimituajaksi 1-3 arkipäivää, mutta silti tuotetta ei saada edes matkaan viikossa. Muuten ihan ok, mutta tästälähtien tilaan kuitenkin vain jos en muualta löydä. |
|
17.12.2012 Hyvää toimintaa |
| Arvostelija: Tuohis, , FI |
| Viimeisin tilaus: kirja, levy+paita. Tilaus tehty keskiviikkona 5.12.(itsenäisyyspäivän aatto) keskiviikkona 12.12. se oli toimipaikassa, josta sen tänään hain. Aina on paketit tullu perille kun olen netin kautta tilannut. Ja yleensäkin seuraavana päivänä ovat olleet laatikossa, jos olen ajoissa tilannut. Kerran on päässyt tuotteet loppumaan, ja sitten sovittiin vain korvaavat tuotteet, ettei rahoja tarvitsisi palauttaa. Suosittelen kaikille, paras ja monipuolisin levykauppa Suomessa. |
6.12.2012  Surkea paikka, surkeaa palvelua |
| Arvostelija: JWhite, Himanka |
| En pysty millään tavoilla suosittelemaan kyseistä kauppaa. Tilasin bändipaidan, lähettivät väärän paidan, surkeasti pakattuna. Lähetin asiallisen mailin jossa pyysin oikeata paitaa. Sain odottaa vastausta yli viikon, vasta kun lähetin negatiivisen mailin, sain vastauksen, jossa luvattiin ottaa yhteyttä seuraavan viikon ma.... Nyt jo torstai, mitää ei ole kuulunu, kukaa ei vastaa puheluihin.. Kaiken kaikkiaan, aion jatkossa välttää paikkaa kun ruttoa, suosittelen samaa muillekkin. Kun vastaavat, niin saavat antaa rahat takaisin, ja palautan väärän paidan heille. |
26.10.2012  Palvelu toimii Äxässä |
| Arvostelija: Nettishoppaaja, |
| Tilasin kirjan jo jokin aika sitten, maksoin verkkopankissa. Kun luvatun toimitusajan puitteissa tilaustani ei alkanut kuulumaan, ryhdyin etsimään yhteystietoja nettisivulta. Samalla huomasin, että tilaamani kirja näytti olevan loppuunmyyty. Lähetin asiakaspalveluun sähköpostia asiasta, ja pyysin palauttamaan rahani, mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan. Sain hyvin asiallisen ja pahoittelevan vastauksen meiliini, että jostain syystä tuotteen loppumista ei ole huomattu ja että rahat palautetaan tilille. Kirja jäi saamatta, mutta tilanne hoidettiin hyvin asiakaspalveluhenkisesti ja erittäin nopeasti. Tällaiset tilanteet kuuluvat verkkokauppaan ja se on kuluttajan ymmärrettävä. Ei siis ole huonoa sanottavaa ja voinkin suositella Äx:ää luotettavana paikkana tehdä ostoksia. Nyt on CD lähdössä tilaukseen! |
1.5.2012  Toimii! |
| Arvostelija: Late, - |
| Olen itse tilannut kaksi kertaa, ja voin sanoa kokemani perusteella, että nopeaa ja rivakkaa toimintaa. Miinuspuolena on, että jotkut levyt ovat joskus kalliimpia kuin kilpailijalla, mut muuten ei valittamista. Ja minulla DVD:t ainakin olivat todella hyvin pakattuja. |
13.4.2012  Huonoa asiakaspalvelua ja toimintaa |
| Arvostelija: Saayana, Luxemburgh |
| Jos tilaa tuotteen, se luvataan ennen klo 16.00 tehtyä tilausta seuraavaksi päiväksi toimitettavaksi, ei tilaus ehdi juuri koskaan seuraavaksi päiväksi asiakkaalle. Kun tilaus tehtiin toisesta päästä suomea nämä sankarit lähettävät tuotteen kauimmaisesta liikkestä tulemaan, vaikka sitä oisi ollut ihan tuossa lähimmäisessäkin liikkessä paikalla varastossa. Ei siellä paljon järki päätä pakota. |
|
19.3.2012 lähetykset pakattu huonosti |
| Arvostelija: Anon, Tampere |
| Tilasin 5 levyä, joista kaksi saapui 5 päivän sisällä, ja toiset kaksi viikkoa myöhemmin. Viides on vielä tulematta. Toimitusnopeudessa ei siis suurta valittamista. Näissa neljässä jo saamassani levyssä oli jokaisessa kannet osittain hajalla: yhdestä oli irronnut osia niin paljon että kotelo ei enää pysynyt kasassa, toisesta myös osia irronnut mutta pysyi kasassa kuitenkin, ja kahdessa muussa useita, selvästi havaittavia halkeamia kansissa. Itse levyt ja muut materiaalit kotelon sisällä olivat toki kunnossa. Eli mikäli tilaat täältä, kannattaa pitää uusi kotelo per levy varalla. |
|
10.11.2011 OK nettikauppa |
| Arvostelija: Nimetön, |
| Olen tilannut yhden kerran ja kaikki meni mallikkaasti. Asiakaspalvelu sähköpostin kautta toimi hyvin, ja tavarat tulivat viikon sisällä, joten olen tyytyväinen. |
|
4.11.2011 a |
| Arvostelija: A, a |
| Jo useamman vuoden Äx:n asiakkaana voin sanoa, että palvelu ei toimi hyvin. |
|
10.10.2011 Hyvä! |
| Arvostelija: Molokki, |
| Lukiessani muiden arvosteluja, ajattelin, että mulla on varmaan käynyt hyvä tuuri. Olen tilannut monet kerrat levyjä ja aina ovat tulleet ajallaan. Kerran oli levyn kannet rikki ja laitoin s-postia asiasta. Meni pari päivää ja postista tuli uudet kannet. |
|
20.9.2011 EI toista kertaa!! |
| Arvostelija: SurkeaX, Häme |
| Tilasin ja maksoin. Toimitetaan 2-5 arkipäivässä, viikot kuluvat mutta tuotetta ei. Kerran kusettivat, EI TOISTA!!!!! |
1.8.2011  Missä viipyy? |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Joo eli tämä 2-5 toimituspäivää ei pidä kyllä koskaan paikkaansa. Tilasin viikko sitten DVD:n, ja edelleen "toimituksen tila" otsikon alla lukee "pakkaus käsitelty, odottaa lähetystä". Sama on tapahtunut aiemmin. Yksi hyvä kokemus tosin on, jolloin tilaamani tuotteet tulivat ajallaan. Mutta, täytyy sanoa että en kyllä suosittele ellei halua odottaa useita viikkoja tuotteiden saapumista. Huonoin asia tässä on se että kun he eivät ilmoita jos on jonkinnäköinen viive lähetyksissä jne!! Matti Näsän sanoin: Ei mua oikeen mikään huvita enää! |
6.7.2011  Lupaavat paljon... |
| Arvostelija: Iso Pee, Hellsinki |
| Toimittavat vähän... Eli samanlainen kokemus minullakin kuin edellisillä, 2.6 tilasin tuotteen jonka lupasivat toimittaa minulle kotiin 6.6 joka tosin muuttui myöhemmin päivämääräksi 8.6. 10.6 tiedustelin asiaa maililla, eivät kuulemma olleet saaneet tukusta vaikka nettisivujen mukaan tuotetta oli tullut heidän varastoon 8.6. lupasivat paidan minulle 21.6 mennessä. 23.6 taas tiedustelin asiaa ja paitaakin näytti edelleen nettisivujen perusteella varastossa olevan, vastasivat että saavat ensiviikolla ja toimittavat heti minulle kun saavat. Nyt on 6.7 eikä paitaa ole vieläkään näkynyt, nettisivujen mukaan tuotetta on ollut tässä kuukauden aikana ainakin 3 viikkoa varastossa ja sitä näyttäisi tälläkin hetkellä olevan, lupaavat jopa toimittaa sen seuraavaksi päiväksi kotiin jos tilaus tapahtuu ennen klo 16. En ole enää edes jaksanut kysellä sen perään, ehkä se joskus sieltä tulee. Rahat kyllä ottivat silloin 2.6 tilausta tehdessä. En toiste tilaa, tosin tämä oli ensimmäinen kerta joten voihan olla että minulla kävi huono tuuri mutta alempana olevien samankaltaisten arvostelujen perusteella en usko että näin olisi. EN suosittele kenellekkään !!! |
|
1.7.2011 Asiakaspalvelua? (part II) |
| Arvostelija: Rijkardo, Tampere |
| Päivitystä 14.06.2011 olevaan arvosteluuni. Sähköposti viestiini vastaattiin viiveellä. Lähetin sähköpostia koskien ennakkoon maksetusta levystäni 7. ja 9. kesäkuuta. Viestiini vastattiin 17.kesäkuuta... Olin aika helvetin kiukkuinen, mutta säilytin malttini ja odottelin kiltisti vastausta. Nyt kuitenkin toimittajalla ja jakelijalla kuulemma oli levyä varastossaan ja kuulemma pitäisi kohta saapua sekä minulle että Levykauppa X:ään. Nyt on Heinäkuun 1. päivä ja levyä ei näy vieläkään. Tilasin levyni 4. toukokuuta... |
14.6.2011  Asiakaspalvelua? |
| Arvostelija: Rijkardo, Tampere |
| Asiakaspalveulua parhaimmillaan! Olen ollut Äxän asiakkaana jo pitkään ja tilaillut sieltä suurella summalla levyjä. noin 97% levyistä on tullut ajallaan ja sovitusti. Vielä muutama vuosi sitten asiakkaan viesteihin vastattiin s-postilla heti, mutta toisin on nyt! tilasin levyn 4 huhtikuuta (maksoin verkkopankilla) 2011 ja toimitus ajakaksi ilmoitettiin 1-2 viikkoa (vieläkin niiden sivuilla lukee tuo sama toimitus aika). Lähetin viime viikolla (torstaina) viestiä Jyväskylän pisteeseen josta sen levyn minulle pitäisi tulla, että missä levy on? kun ei ole mitään kuulunut! ja toimitusaika on ylittynyt eikä asiakasta ole siitä mitenkään informoitu... ei vastausta vieläkään...lähetin perjantai aamuna sitten hieman negatiivisen mutta asiallisen viestin asiakaspalvelun s-posti osoitteeseen... ei sieltäkään vastausta. Olen itse myös myyjä ja tiedän kyllä miten asiakasta pitää palvella ja informoida... toki olisin voinut sinne soittaa ja kysellä, mutta aluksi näin s-postilla mennään... jos ei vielä parin päivänkään jälkeen kuulu mitään soitan sinne ja kerron tilanteesta, mutta varmaa on se, että sieltä en levyjä enään tilaa ja kuten tiedetään puskaradio toimii... ei nyt mitään lumivyöry efektiä, mutta :D tämän kaiken olisi voinut välttää sillä että olisivat jotenkin informoineet minua... annan 3 tähteä, koska suurin osa tilaamistani levyistäni on toimitettu ja ajallaan ja kaikki levyt olen saanut mitä olen tilannutkin! laitan vielä tänne infoa, miten tässä käy! |
|
17.1.2011 Surkee Pulju |
| Arvostelija: Paavali, Forssa |
| Toimitusajaksi luvataan 2-5päivää nyt on mennyt kuukausi on tullut jo kaksi eri pakettia mutta osa puuttuu edelleen. Kyselyihin vastaus piti olla varastossa OHO! oli sittenkin päässyt loppumaan. Tähän astisella kokemuksella suomen surkein nettimusakauppa. |
|
26.9.2010 .. |
| Arvostelija: Asdafgah, |
| itse tilasin yli kuukausi sitten aku ankka-kirjan, ei ole vieläkään tullut. tilausvahvistusta en löytänyt sähköpostista, en tiedä olisiki pitänyt tulla? tilisiirto kuitenkin näkyy. viikko sitten laitoin sähköpostia, mutta vastausta ei ole tullut. hinta oli kyllä vain 15€ postikuluineen, mutta olisi kiva tietää onko se ylipäätään tulossa, vai tilaanko muualta. |
|
13.9.2010 Rahat meni ja kokemusta tuli? |
| Arvostelija: Hiukka hatuttaa, |
| Levykauppa X lupaa tuotteille toimitusaikoja, jotka eivät pidä ollenkaan paikkaansa. Viikkokaupalla saa odottaa vaikka 2-5 päivän toimitusajalla on luvattu. Ja kun tuotetta ei kuulu ja haluaa rahansa takaisin, niin lupaavatpa taas auliisti. Mutta melkein kolme viikkoa on siitäkin lupauksesta kulunut ja rahoista ei tietoakaan. |
|
14.7.2009 Hyvä! |
| Arvostelija: Littleida, |
| Levykauppa Äx nettikauppa on niin hyvä että sitä voi suositella muillekin. Tuotteet ovat hyvin pakattuja ja tulevat ajallaan. Toimituksesta annankin vähän miinusta, siis että välillä tuotteilla kestää tulla kauan ja välillä tulee heti seuraavana päivänä. Minun tapauksessa: Ostin 3 levyä, 2 niistä tuli viikon sisällä, mutta yhtä olen odottanut jo kaksi viikkoa(millonkohan tulee). Sitten ostin DVD:n joka tuli heti seuraavana päivänä. Nyt ostin taas 4 CD:tä ja katsotaan millon tulee. Että jos tuotetta on varastossa, ne tulevat yleensä tosi vikkelään, mutta jos ei ole varastossa(mitä ei kylläkään mainita sivuilla) niin sitten kyllä kestää. Minullekin ilmotettin emaililla että anteeksi mutta tuotteet ovat päässeet loppumaan. Ja toinen miinus vielä siitä että joskus valikoimastakin on vähän puutetta... Mutta jokatapauksessa ÄX on hyvä, luotettava ja hinnatkin ovat kohdallaan(yleensä). Maksutavoistakaan ei ole mitään puutetta. Suosittelen lämpimästi! |
|
26.7.2007 Aivan mainio verkkokauppa! |
| Arvostelija: Alexia, Etelä-Suomi, FI |
| Olen tilannut nyt kahdesti levyjä tuolta verkkokaupasta (tänään tuli toinen tilaus) ja pakko sanoa, että todella nopea toimitus! Nimittäin jos maksat laskun (lisäksi helppo maksaa, jos on esim nettipankki ja Visa Electron toimii myös nettipankin kautta) ennen 16:00 iltapäivällä, niin seuraavana aamupäivänä levyt tupsahtaa postiluukusta. Tällä kertaa tilasin neljä levyä, josta kaksi oli päässyt loppumaan, mutta he ilmoittivat siitä heti sen jälkeen kun olin maksanut. Ei se minua haittaa, mutta hyvä on tietää, että sieltä tulee 2 levyä eikä 4. Joissakin muissa verkkokaupoissa on saattanut olla, että pakettia saa odottaa kauan, ja lopulta suurin osa puuttuu ja "ne lähetetään sitten myöhemmin". Tuotteet oli pakattu erittäin hyvin ja turvallisesti, joten levyt olivat kunnossa. Pieni miinus on kaupan hieman rajattu valikoima (tosin mistä löytää täydellisen valikoiman?), joten suosituimmat pophitit eivät välttämättä ole heidän listoilla, pikemmin vähän erilaista ja vähemmän tunnettua musiikkia. Suosittelen ehdottomasti, kätevästi toimii. Siellä pystyy myös keräämään "pisteitä" jotka oikeuttaa muistaakseni alennuksiin tai jotain, no sivulla lukee sitten ;) |
