| |
18.5.2022
 Huonoa asiakaspalvelua
|
Arvostelija: MA, Helsinki
|
| Sain tilauksessani yhden tuotteen, joka hajosi heti ensimmäisellä kerralla.
Luvattiin korvaava tuote tilalle, kun uusi erä saapuu varastoon. Tämän jälkeen
olen yrittänyt tavoitella niin viestillä kuin soittamalla asiakaspalveluun ja en
ole saanut enää ketään kiinni. Korvaava tuote on vieläkin saapumatta 2 kk
myöhemmin. |
|
| |
1.7.2019
Huonoa asiakaspalvelua
|
Arvostelija: KH, Kontiolahti
|
| Tilasin Säihkysäärestä 3 tuotetta ja ne tulivat nopeasti perille. Halusin palauttaa yhden tuotteen, mutta tämä oli suorastaan mahdotonta. Asiakaspalveluun ei saanut yhteyttä sähköpostilla taikka puhelimella. Lisäksi heidän palvelimensa kaatui, että nettisivut eivät toimineet. Se ei tietääkseni puhelimen toimintaan vaikuta... Palautin tuotteen normaalipostilla, mutta he eivät ottaneet vastaan pakettia eli nyt se palautuu minulle takaisin. Huhhuh, mikä soppa. Suosittelen harkitsemaan tarkkaan, mitä tilaat Säihkysääreltä, jos tilaat ollenkaan. Muuten tuotteet olivat ihan hyvälaatuisia, mutta asiakaspalvelussa olisi paljon kehitettävää!!! |
|
www.saihkysaari.fi
Facebook