| Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka | |
Jimm's PC-Store |
|
Keskiarvo:
(2.7):  Arvosteluja: 17 |
|
| "Jimm's Pc-Store on täyden palvelun ATK-liike yksityisille ja yrityksille. Palvelemme asiakkaitamme verkkokaupan lisäksi myymälöissämme Turussa ja Helsingissä. Web-kaupastamme teet tilauksesi nopeasti ja helposti. Tilatessasi näet reaaliaikaisesti päivittyvien tuotteiden saldot. Olemme erikoistuneet haastavien projektien toteuttamiseen jäähdytyksen, hiljennyksen ja modaamisen alalla. Meiltä löydät myös halutut ja kuumat uutuustuotteet nopeasti oman maahantuonnin ansiosta." |
|
 www.jimmspc-store.fi
|
|
12.5.2013  Hyvä |
| Arvostelija: Kristian Kukkonen, Tuusula |
| Hyvin on minulla homma toiminut, mutta pientä viivettä on joissain toimituksissa ollut. Suosittelen lämpimästi kaikille... |
4.1.2013  Älkää tilatko |
| Arvostelija: Ravage, |
| Tilasin konepaketin ennen joulua. Paketti toimitettiin hienosti ajallaan jouluksi ja kaikki vaikutti hyvälle. Kun avasin koneen (poistaakseni kuljetuksen aikaiset suojukset kotelon sisältä) huomasin että ssd levyt olivat heilahtaneet pois paikoiltaan. Oletin että ei iso ongelma, koska levyjen kelkat hieman heppoisen oloiset. Kun käynnistin konetta huomasin että toinen lyvy ei toiminut viaksi paljastui hajonnut SATA-liitin. Otin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun kuten ohjeissa oli, ja toimin asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti. (täytin RMA- lomakkeen ja postitin konepaketin heille). Ei siinä mitään sattuuhan näitä, oletin että levy vaihdetaan ja saan koneeni takasin. Kuitenkin huollosta soitettiin minulle, että vika on selkeä kuljetusvika, ja minun olisi pitänyt tehdä ilmoitus postille, nyt vikaa ei korvata ollenkaan. Luottavaisena ihmisenä oletin asian olevan näin ja ehdotin että ostan uuden kovalevyn joka asennetaan koneeseen. Todellisuudessa, kuljetuksen tilaaja eli tässä tapauksessa Jimms:in kuuluu tehdä ilmoitus postille mahdollisista kuljetusvaurioista. Ja lisäksi ilmoitusaika on 2 kk. Joten minulle valehdeltiin suoraan puhelimessa. Otin kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja hiljaisuus puhelimen toisessa päässä oli merkittävä kun kerroin yrityksen nimen. Valituksia on tällä hetkellä kuulemma useita, ja yritys ei noudata kuluttajasuojalakia / kuluttaja-asiamiehen kehotuksia. Sain ohjeiksi maksaa nyt huollosta tulevan laskun ja riitauttaa sen, koska asian käsittely kestää mahdollisesti vuosia. Ja näin saisin (toivottavasti) toimivan koneen käyttööni. Ikävä kyllä 14 päivän palautusoikeus on ehtinyt mennä umpeen joten en voi enään perua kauppaa. |
|
24.10.2012 tyyli muuttunut |
| Arvostelija: Donis, , Turku |
| usean vuoden myönteisen kokemuksen jälkeen oli yllätys miten tyyli on muuttunut. Uusi tiskipalvelu voittaa jo kuuluisan "indesolin", maksavaa etukäteen tilannutta yritysasiakasta ei tervehditä, kiitosta ei kuulu, puhelee kaikille muille mutta ei asiakkaalle. Pikkuisen päässyt perusasiat unohtumaan. Ja takuuasioiden hoito... ehhee... tähän loppui yhteistyö. |
|
9.7.2012 Takuu/palatus ala-arvoista |
| Arvostelija: Gwhhh, |
| Joustamaton takuukäsittely. En voi suositella kenellekkään tätä liikettä.Samat tavarat saa muualta vähintäänkin samaan hintaan. |
3.5.2012  Takuu...ai mikä takuu? |
| Arvostelija: Sen minkä taakseen jättää, hki |
| Jos olisin löytänyt tämän sivun viime vuoden puolella, niin teksti olisi ollut painokelvotonta. Jos ostatte jotain tästä liikkeestä, niin toivokaa hyvät ihmiset, että se ei mene rikki. En jaksa palata yksityiskohtiin, mutta takuuasioiden hoito ja Arabiassa olleen myymälän asiakaspalvelu (yhden myyjän osalta)oli epätoivottavaa. Aivan käsittämätöntä, että joku firma luulee voivansa nykypäivänä kohdella asiakkaita kuin p*******. Ennen näitä ongelmia olin kuluttanut vuosien varrella n.10 000e tähän lafkaan. Asiakassuhde mitätöity. |
24.8.2011  Tilaaminen sujui hyvin |
| Arvostelija: Carppi, Tampere |
| + tilaus sujui + webbikauppa selkeä + asiakaspalvelu aika tehokas + asiakaspalvelu saatavilla - eivät anna vikatapauksissa yhtään ekstraa vaikka siinä koituu ylimääräistä työtä ja ajanmenoa itselle (vian selvittely, raportointi, lähtettely, odottelu) |
1.8.2011  Hyvin on palvelu toiminut |
| Arvostelija: Hyvin toimii, Pori |
| + Asiakaspalautukset ovat onnistuneet helposti, eikä niissä ole ollut mitään ongelmaa + Hyvä valikoima ja hinnat sopivalla tasolla + Ilmainen matkahuollon toimitus + Nopeat toimitusajat jos tuotetta jo varastossa + Ystävälliset vastausviestit sähköposteihin + Tuotteet pakattu hyvin - Jos tuotetta ei ole jo varastossa, sen saaminen voi kestää kauan (tämä ei silti toisaalta ole välttämättä kiinni Jimmsistä, vaan toimittajan toimitusajoista) Itse olen tilannut muutaman kerran Jimmsistä ja kokemukset ovat olleet positiivisia. |
9.3.2011  Kehitettävää on paljon |
| Arvostelija: Huoh..., Tuusula |
| + hyvä tuotevalikoima laadukasta rompetta - takuuasioissa hidas ja epäluotettava - sähköposteihin vastaaminen vielä hitaampaa. Jos et laita useampaa viestiä niin tuskin kukaan vastaa. - puhelinsoitot... aina saa odottaa... jonottaa... odottaa... - asiakaspalvelu. Heille suosittelen vakavasti asiakaspalvelu- ja asennekoulutusta. Asenne on varsinkin takuuasioissa ollut ylimielistä. Sain sieltä kaksi tuotetta, jotka eivät toimineet. Vastaus oli tylyllä ilmeellä: "kyllä tää meillä toimi ihan kuule täydellisesti. Pistä se tilinumeros niin saat rahas takasin" - aliarvioidaan surutta ihmisten päättelykykyä ja älykkyyttä. - tilauksissa mennyt vaihtelevasti. Joskus kamat tulee sovittuna aikana ja taas joskus kestää n. 3x luvattu aika. Jos jotain tapahtuu, ilmoitusta ei tule. Pitää itse alkaa selvittelemään jos jossain menee pieleen. On tullut annettua anteeksi aika monta mokaa, vaikkakaan pahoitteluja ei ole tullut. Nyt olen toisen verkkokaupan asiakas. |
|
23.2.2011 Hyvää palvelua |
| Arvostelija: Työmies, Tuusniemi |
| Tästä lafkasta olen aina saanut verrattoman asiallista palvelua, mukaan lukien reklamaatiotapaukset. Ainahan voi toivoa, että tilaamansa tuotteen saisi nopeammin, täydellisyyttä tuskin voi mikään kauppa siltä osin saavuttaa. Mutta jos heillä mitä varastossa on ollut, viipymättä sen olen myös saanut. |
|
8.12.2010 Asiallinen asiakas saa hyvää palvelua |
| Arvostelija: Herra49, Tampere |
| Olen viimeiset viisi vuotta ostanut kaikki tietokoneeseen liittyvän ja neljä tauluteeveetä heiltä ja saanut aina hyvää palvelua. Toki on ollut tilanteita joisa on tarvittu takuuta, esim. pari äänikorttia etc. vaan aina homma on toiminut asiallisesti kun itse on niin myös toiminut. |
|
8.12.2010 plussat ja miinukset |
| Arvostelija: Teppo, kemi |
| listaan plussat ja miinukset + ystävällinen asiakaspalvelu + kohtuulliset hinnat + mahtava verkkokauppa järjestelmä. + luotettava - tuotteiden postituksessa "hieman" viivästyksiä Suosittelen lämpimästi |
|
13.8.2010 PS3 tuli nopeasti ja toimii. |
| Arvostelija: ?!, ?? |
| Olen tilannut PS3en kyseiseltä firmalta. Toimitus tuli HYVIN nopeasti ja oli vielä pehmustetussa paketissakin, ettei hajoa. Hyvät kokemukset on ollut muutenkin. |
|
23.4.2010 Ok |
| Arvostelija: Jope, Vantaa |
| Tilasin kovalevyn, toimitus kesti 23 päivää, vaikka on merkitty 14 päivää. Jos tuote löytyy varastosta niin toimitus on nopeaa. Muutama miinus mutta muuten hyvä. |
|
29.1.2010 tavara huonolaatuista ajoittain sekä takuuhuolto hidasta |
| Arvostelija: Simi, juva |
| en suosittele! |
|
18.1.2010 Pissaa silmään |
| Arvostelija: Ärtynyt, Suomi |
| ihan jees tuotteita ja hinnat jokseenkin kohdillaan, mutta selvästi ostovaiheessa valmiiksi vioittuneita tuotteita ei haluttu huoltaa. Yrittivät periä moneen kertaan postituskuluja ja huoltokustannuksia jne. jotka eivät lain mukaan asiakkaalle kuullu takuuhuollossa |
11.1.2010  rahat kelpaa toimitusaika määrätön |
| Arvostelija: No joo, espoo |
| maksoin ennakkoon tuotteen, minkä jälkeen yhteydenpito hankalaa ja toimitusaika moninkertainen arvioituun nähden. Kerrottiin, että koska se on arvio, ei heillä myöskään minnekään kiire!! |
|
26.5.2008 Toimi kuten pitikin |
| Arvostelija: JonH, Helsinki, FI |
| Tilasin Jimmsiltä telkkarin, joka saapui ovelle viikossa. Maksoin postiennakkona ja tarkistin ensin että web myynnissä on varastossa ko. tuote. Telkkari toimii ja on oikea merkki. Voin suositella! |
