| Kategoriat / T-paidat / Paitapainot | |
Kuvatikkaus |
|
(0.5):  Arvosteluja: 6 |
|
| "Kuvatikkauksen useamman vuoden kokemus tarjoaa asiakkaillemme nykypäiväiset ja tehokkaat työkalut promootiotuotteiden, yrityslahjojen sekä tekstiilien hankkimiseen. Tavoitteenamme on toimia innovatiivisesti ja palvella asiakkaitamme kokonaisvaltaisesti ja tehokkaasti." |
|
 www.kuvatikkaus.fi
|
|
17.7.2012  "Mene toiseen painopaikaan. Minä en jaksa" |
| Arvostelija: Yleensä kohtelias, |
| Koitin selvittää kaverin paitasotkut tästä paikasta. Kaveri selitti minulle selkeästi mitä halusi ja oli valmis maksamaan siitä, että korjaus tehtäisiin. Tarpeena oli saada tyyliin paidan olkapäästä paidan alakulmaan asti oleva tekstipohjainen logo (eikä haittaa vaikka menee hiukan "yli" reunojen se teksti). Sekä taakse "helmaan" www-osoite teksti. Kuvatikkaus kuitenkin painoi vain pienen vinottain olevan logotekstin eteen ja taakse www-osoite tuli "pyrstön" kohdalle eli liian korkealle, vaikka heille oli koneellekin kirjoitettu "helmaan". Ajatuksena korjaukselle olisi, että he liottaisi www-osoitteen pois ja laittaa uuden tilalle ja eteenlaitetaan vaan uutta päälle kuten haluttiin (vanha kuva oli sen verta ylhäällä, että uusi kuva olisi tullut sen alle). ONGELMA: He eivät nähneet ensin mahdollisuuttakaan saada yli 40 cm kuvaa. Kun se saatiin selvitettyä, niin eivät nähneet mahdollisuutta laittaa kuvaa "yli laitojen"... He olivat muutenkin hyvin haluttomia korjaamaan tilannetta. Lopputulos: Ottivat paidat takas ja antoivat rahat takas ja pyysivät menemään muualle. Asiakaspalveluksesta, mielikuvituksesta ym. ei ollut jälkekään ja täytyy sanoa, että laitan mielelläni tästä paikasta pahan kellon soimaan aina kun on mahdollisuus. |
22.5.2012  Huonoa asiakaspalvelua |
| Arvostelija: Nannu, Tampere |
| T-paidastani tuli ihan kohtalainen. hieman isompi kuin mistä oli puhetta. Kun sanoin siitä, tekijä sanoi sen oleva juuri, kuten yhdessä suunniteltiin. Mielummin kokeilen muita painoja seuraavaksi. Ei täällä ymmärretä asiakkaan olevan oikeassa. Hyvällä paikalla kyllä ovat. Saisivat pistää asiakaspalveluun jonkun joka jaksaa olla mukava. |
|
7.10.2011 Hämmentävää... |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Kuvatikkaus näytti mukavalta ja avoimelta paikalta, mutta osoittautui teknisesti, sovelluksellisesti ja asiakaspalveksellisesti rajoittuneeksi. Hyvää: Ei. Huonoa: Materiaalini ei kelvannut heille. Tein heidän toivomansa muutokset kotona ja lähdin uudestaan kohti Kuvatikkausta. Sain nyt kuulla inttävää tylytystä kuvankäsittelyni virheellisyydestä, ja että ei ole edelleenkään mitään toivoa saada tiedostojani painettua sellaisenaan (paitsi lisämaksua vastaan). Kerroin olevani graafisen alan ammattilainen itsekin, että tiedän kyllä mitä teen, ja että vika näyttäisi olevan heidän sovelluksensa puutteellisessa kyvyssä lukea Photoshop-tiedostoa (ja se olisi ollut paikan päällä ratkaistavissa). Tässä kohtaa takahuoneesta tuli toinen työntekijä "puolustamaan" ensimmäistä (mahdollisesti omistaja). Syntyi siis "2 vastaan 1" -tilanne, jossa jouduin kuuntelemaan jankkaavaa ja hivenen vihamielistäkin kommenttia kahden työntekijän suusta. Minulle tuli paha mieli ja lähdin pois. Lopputulos: Menin samantein toiseen paitapainoon, jossa työntekijä katsoi materiaalini ja totesi niiden olevan täysin painokelpoiset. Sain paitani, josta tuli aivan upea. Suosittelen välttämään Kuvatikkausta. |
23.12.2010  Ei tod. |
| Arvostelija: Fasu, Tampere |
| Tilasin yhden army-mallisen lippalakin kahdella painatuksella: kuva eteen ja teksti taakse. Palvelu oli ystävällistä ja asiallista vaikka lakin tulo kestikin. En tarkistanut tuotetta huolellisesti ennen maksamista, joten vasta kotona huomasin, että vaikka painojälki oli muuten kunnossa, lakin taakse painettu teksti oli reilusti vinossa. Kyseessä oli selvästi virheellinen tuote, jota ei edes olisi pitänyt yrittää toimittaa asiakkaalle. En käytä liikettä toista kertaa. |
26.12.2009  Ei tänne |
| Arvostelija: Henna, Tampere |
| Kaiverrutin täällä kuvan zippo-sytyttimeen. Asiakaspalvelu oli hyvää viedessäni tuotteen liikkeseen ja keskusteltuani asiasta. Kuitenkin tämän jälkeen petyin pahasti. Kuvaa ei juurikaan näy sillä kaiverrus on niin ohutta ja huonoa, kuva on kaiverettu vain osittain (linnulta puuttuu toinen siipi, ääriviivat katkeilee jne.). Kuva on kohdistettu väärään kohtaan eikä kuvaa pienennetty vaikka asiasta oli puhe. Tuotteesta piti lähettää minulle viesti kun on valmis, että voin noutaa sen mutta unohtivat (joululahja kyseessä ja aikataulu tiukka). Puoleen hintaan sain, jos olisin noutanut tuotteen itse en olisi kyllä maksanut siitä mitään - pilasivat sytkärin. |
|
9.6.2008 Asiakaspalvelu hukassa. |
| Arvostelija: Täysin yllättynyt!, Tampere |
| Kuvatikkauksen asiakasystävällisyys ja palvelualttius eivät saaneet omalla kohdallani aikaan muuta kuin pahan mielen. Kuvatikkaukselta tilaamamme tuote oli virheellinen ja siitä mainitessani sain haukut ja tuote lensi suoraan roskiin. Kyse oli yleishyödyllisen yhdistyksen lapsille tarkoitetuista tarroista, joissa oli väärät värit. Aikaa uusien tarrojen painamiseen ei ollut ja virheellisestä tuotteesta alennusta pyytäessäni ne tosiaan heitettiin roskiin ilman mitään vaihtoehtoa! Selityksiä huonosta päivästä ja alhaisesta verensokerista kyllä tuli, mutta eikös asiakaspalvelu ole juuri sitä, että vaikka on kuinka kenkku päivä niin asiakasta pitäisi palvella hyvin ja asiallisesti? Tässä tapauksessa asia meni juuri päin vastoin. Rauhallisen puhumisen jälkeen sain myyjän ottamaan tarrat pois roskiksesta ja tämä tarina loppui siihen, että yhdistyksellemme on tulossa lasku, vaikka kylläkin puoleen hintaan. Jo roskaksi heitetty tuote maksaa. Harmillista, mutta kyseisessä liikkeessä ei yhdistyksemme aio enää asioida, enkä voi suositella asiakasystävällisyyden puolesta käyttämään Kuvatikkauksen palveluja. |
