| Kategoriat / Web Hosting | |
Rackglobal |
|
(0.9):  Arvosteluja: 58 |
|
| "Tarkoituksenamme on tarjota edullisia mutta ominaisuuksiltaan monipuolisia webhotellipalveluita, dedikoituja palvelimia ja muita internet palveluita." |
|
 www.rackglobal.fi
|
|
7.5.2013  Miten Enomista saa siirtoavaimen itselleen? |
| Arvostelija: Rack global, on huono paikka |
| omatkotisivut.fi ei sitä halua lähettää vaikka kuinka olen kysellyt. |
|
28.2.2013 Ei tänne |
| Arvostelija: Tyytymätön, Varkaus |
| Kuten muillakin, en saanut siirtoavainta täältä.. Oma domaini oli jumissa tuolla 3 vuotta. Ohjasivat osoitteen johonkin mainokseen + naisen kuvaan ja aukaisivat sitten kun olin lähetellyt sähköpostit ja teksitviestit kaikkiin löytämiini numeroihin. Puhelimeen he eivät vastanneet. Kun palvelu jälleen aukesi, niin muistivat lähettää laskun. Tätä kesti 3 vuotta Otin yhteyttä viestintävirastoon ja hekin olivat voimattomia tämän kanssa. Lopulta pääsin näistä eroon. Sain siirtoavaimen, mutta lasku piti maksaa ensin kuluneesta kaudesta.. Olivat nimittäin taas unohtaneet lähettää laskun Älkää vaan avatko mitään palvelua + domainia tänne. Jos palvelunne saakin suosioita olette tämän isännän armoilla. |
|
17.2.2013 Aliarvoista toimintaa |
| Arvostelija: Muumilaakso, Espoo |
| Omat kokemukseni Rackglobalin (nyk. Omatkotisivut) kanssa usean vuoden ajalta: - Palvelupaketista putoaa toimintoja pois ilman ilmoitusta, asian selvittely vaikeaa/mahdotonta. - Domainin siirtoon tarvittavaa avainta ei toimiteta lukuisista pyynnöistä huolimatta. - Laskutuksen kanssa säännöllisesti ongelmia. - Useita palvelukatkoja. Vihje kaikille jotka tahtoisivat irti tästä firmasta mutta eivät pääse koska domainin siirtoavainta ei saa: firma on (ainakin toistaiseksi) eNom:in jälleenmyyjä, yhteydenotto USA:aan ehkä auttaa. |
|
16.1.2013 Ei vastauksia |
| Arvostelija: Bi, Espoo |
| 2005 lähtien asiakkaana ja toiminnan laajetessa joudutaan siirtämään lähes kaikki pois, kun palvelun toiminta epävarmaa. Siirto tosin näyttää mahdottomalta, kun domainien valtuutusavaimia ei ole saatu tai edes vastauksia kyselyihin. Suosittelen kiertämään paikan kaukaa. Jos jollain on vinkkejä miten on saanut domaininsa siirrettyä niin laittakaa toki tänne tulemaan. Laitan kommenttina jos/kun saan joskus meidän palvelut siirrettyä. |
22.10.2012  Rackglobal+omatkotisivut |
| Arvostelija: Anonymous, |
| moe! osaako kukaan neuvoo miten tuolta enomista sitten haetaan apua, ja mitä se tarkoittaa, jos on sivut+tilit jumissa? meillä on parikin bändiä kaverein kans, ja kummatkin sivustot + sähköpostit hankittu aikanaan rackglobalilla, joka nyttemmin on omatkotisivut. molemmat on tällä hetkellä olleet pitkään jumissa, ja mukanaan vieneet emaililiikenteemme. kuinka eteenpäin, jos tää on oikeesti joku fukin vesilintu?! laskut sinisilmäisen kiltisti maksettu, aina kun ottaa yhteyttä tuki@mikämillonki -osotteeseen niin tulee vaan paluupostissa joku ihme "kiitos yhteydenotostanne blaablaablaa" meili. laskunmaksun aikaan aina olleet sivut nurin parista päivästä moneen viikkoon, nyt ku muistelee... oon hiukan umpio näissä hommissa, joten rautalangasta väännetty ohjeistus olis aika kultaa. kiitos!! t. pd |
|
12.10.2012 Vanja firma uudet sivut! |
| Arvostelija: Kypsä asiakas jo vuodesta 2008! :D, Edelleen se Jyväskylä |
| Tere, vanha firma ilmeisesti samoilla "talon tavoilla". ePossibility Solutions Finland on poistettu ennakkoperintärekisteristä 28.02.2009: Linkki YTJ:N palveluun: http://www.ytj.fi/yritystiedot.aspx?yavain=1812740&tarkiste=5B157BC4E92 BD116B7C2E04C5E75352F36F3D17E&rekhist=true&path=1547;1631;1678 Uudemman osoitteen (omatkotisivut.fi) tiedot alla: "domain: omatkotisivut.fi descr: ePossibility Solutions Finland descr: 18421508 address: omatkotisivut.fi address: Hintantie 80 A 2 address: 90650 address: Oulu phone: 040 7439 180 status: Granted created: 13.5.2009 modified: 18.8.2011 expires: 13.5.2013 nserver: ns1.rackglobal.com [Ok] nserver: ns2.rackglobal.com [Ok] nserver: ns3.rackglobal.com [Ok] dnssec: no More information is available at https://domain.fi/ Copyright (c) Finnish Communications Regulatory Authority" HUOMIO! Uusi osoite perustettu sen jälkeen kun yritys on poistettu ennakkoperintärekisteristä! Huomioitavaa myös että firman päättäjänä sama Raitamaa kuin aiemmin! Linkki INOAN sivuille: http://www.finder.fi/Kustantamoja/Epossibility%20Solutions/OULU/paattaj at/483552 Eli firmaa ei olla myyty toiselle omistajalle muttei myöskään olla ennakkoperintärekisterissä? Myykö kaveri kenties entisen "firman" piikkin palveluja mutta ilman nykyistä olemassa olevan yrityksen statusta/vastuuta??? "Trotskin potskin" kelkka on kääntynyt, tosin taisi se käydä karillakin Oulun tervaporvareissakin :D http://vasen.blogspot.fi/2004/09/trotskilainen-ehdokas-sdpn-listalla.ht ml Poliittisesta kommentistani sen verran etten ole sillä tarkoittanut halveerata sen enempää vasenta tai oikeata laittaa. Harmittaa vaan tälläinen suhari joka kasaa kyseenalaista mainetta useammallekin puolueeelle sekä ennenkaikkea huonosti hoidettua palveluntarjoajan pestiä!!!! Korjatakin voi jos joku tietää ko. firmasta/firmoista eri tietoa. Itse katsoin asiat YTJ:stä sekä INOA:sta! Paistaa se päviää Nykäskyläänkin muttei ilmeisesti riitä Ouluun asti! :D NIH! |
|
24.5.2012 Te joilla domain lukossa |
| Arvostelija: G, |
| Ottakaa yhteys Enomiin, jonka jälleenmyyjä Rackglobal on.. Sitä kautta minä sain lukon purettua ja siirron tehtyä muualle! Olin ihan alusta asiakkaana, kun kyseessä oli vielä Verkkomestari. Silloin homma pelasi hyvin, mutta nykyään en suostu koskemaan pitkällä tikullakaan kyseiseen lafkaan. Onneksi sain oman domainini turvaan sieltä.Mutta sekin vain pari viikkoa kestäneiden helpparikyselyiden jälkeen.. Otin siis suoraan yhteyttä Enomiin, jonka jälleenmyyjä Rackglobal oli ainakin siihen aikaan.. Varmaan vieläkin.. |
|
16.4.2012 Domain jäi lukkoon |
| Arvostelija: Ketku, Oulu |
| Olimme asiakkaana muutaman vuoden. Servereissä hinta-laatusuhde oli kai ok. Mutta asiakaspalvelu pelottavan poissaoleva. Laskuja ei koskaan tullut ajoissa. Niinpä sivut olivat kiinni aina alkuvuoden. Viimeiseillä kerralla 1kk meni umpeen ennen kuin prosessi saatiin hoidettua ja niinpä asiakasyrityksen sivut menivät mainostajille joilta sen olisi saanut enää huutokaupan kautta takaisin. Ennen tämä tunnettiin nimellä Verkkomestari, nykyisin omatkotisivut.fi Taustalla kokojan ePossibility Solutions Finland. Taustalla häärävän Social Entreprenurin nimen löytää googlaamalla. |
|
1.4.2012 Ja uutta toiminimeä... |
| Arvostelija: Niinpaniin, |
| Vanhat sivut (http://www.rackglobal.fi/) ohjaa nyt -> omatkotisivut.fi |
|
19.4.2011 Älä koske |
| Arvostelija: ISP, Helsinki |
| Mitä ikinä teettekin, älkää ostako täältä mitään. Domainia on nyt yritetty saada ulos sieltä jo viikkokausia, eikä yhteydenottoihin vastata eikä domainia vapauteta. Kierrä kaukaa! |
|
16.3.2011 99,5 % toimintatakuu |
| Arvostelija: Laskentaa, |
| Jep että näin... 30 * 24 * 0,005 = 3,6h down / kk ja sitä se kyllä onkin ellei enemmänkin.. |
|
20.2.2011 Luokaton |
| Arvostelija: Ville, Lahti |
| Tietoturvaongelmia, onneton laskutus/domainin uusiminen, muutoksia asetuksissa ilman asiakkaille tiedottamista. Täysin ala-arvoinen palvelu. |
|
4.2.2011 Uusi konkurssi? |
| Arvostelija: Lihis, |
| Jokohan pulju meni lopullisesti nurin? Omat saitit ovat olleet pari päivää tavoittamattomissa ja nyt ei pääse enää edes palveluntarjoajan www.rackglobal.fi -kotisivulle? |
|
12.11.2010 Huijausjuttu |
| Arvostelija: Persu123, |
| Moi, Niin olikohan se sosiaalidemokraatti Raitamaa, kun tätä pitää? Laskuja lähettelee, eikä pois pääse millään. Näin jatkunut monta vuotta. |
2.2.2010  Outoa |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Tilasin webhotellipalvelun kaksi vuotta sitten. Aluksi oli hieman ihmetystä kun kului kaksi viikkoa tilaamisesta ja maksamisesta eikä mitään tapahtunut. No, sieltä ne tunnukset sitten tulivat jne. Sen jälkeen ei oikeastaan oo ollut pahaa sanottavaa. Viimeisen vuoden aikana muistan yhden huoltokatkon (voi olla, että ollut useampiakin, mutta en ainakaan ole huomannut). Palvelimet ovat toimineet siis moitteettomasti. Ainoa ehkä joitain häiritsevä tekijä ehkä on se, että tällä firmalla ei tunnu olevan "kasvoja". Ei nimiä, ei puhelinnumeroita jne. Jos nyt joutuisin hankkimaan uuden webhotellipalvelun, valitsisin juuri tästä syystä ehkä toisen firman, mutta nyt kun on tarvinnut vain uusia palvelu vuodeksi eteenpäin, en ole siihen jaksanut ryhtyä. |
4.1.2010  Paras hinta/laatusuhde (100%) |
| Arvostelija: Tyytyväinen asiakas jo vuodesta 2004, Lahti |
| Itselläni ei ole ollut pahaa sanottavaa Rackglobalin palveluista. Itse olen käyttänyt ko firman palveluita jo yli 6 vuotta!!! Moni on valitanut huonosta tukipalvelusta tai siitä ettei saa ylläpitoa kiinni. Joskus kannattaa myös lukea niitä palveluehtojakin..;) Sivuilla mainitaan kyllä ihan selvästi myös se että... "Yrityksen kannalta on kuitenkin muistettava, ettei Koti web-hotellipaketti sisällä minkäänlaista puhelintukea. Yhdistys tai Yritys web-hotellipaketti on siis välttämätön niille asiakkaille, jotka tarvitsevat tukea puhelimitse." Itse olen kyllä saanut ylläpidon kiinni silloin kun on ollut tarvetta joko messingeristä tai puhelimestakin. Myös laskutus on hoitunut kivuitta. Monelta on varmaan jäänyt huomaamatta myös sellainen pikku asia että kun he ovat tilanneet tuolta palvelun ja jos he eivät ole valinneet lisäosana erillistä paperikuittia niin vastuu on jäänyt täysin palvelun ottajan vastuulle että laskut tulee hoidettua ajallaan. Itselläni on ollut tapana vielä erikseen näissä asioissa laittaa kuitista kopio ja heittää se mesessä tai sähköpostissa viel erikseen et maksu on tullut hoidettua ajallaan, ja tähän mennessä se on kyllä riittänyt siihen ettei domainit tai palvelimet ole menneet pimeiksi. Voin ja suosittelen jatkossakin HYVÄLLÄ omallatunnolla Rackglobalin palveluita muillekin. PS: Mitä huonoon palveluun/palvelulaitteistoon tms tulee niin voisin heittää LUKUISIA esimerkkejä vaikkapa domainkeskus.comista ja voitte olla varmoja siitä että niiden kohdalla "palaute" ei ole todellakaan mairittelevaa. Typistettynä voisin sanoa että hinnakaspalvelu EI TODELLAKAAN takaa laatua.;) Terveisin NIM: Yli 10v kokemus webmasterina |
|
12.12.2009 Yhtiö teki keväällä konkurssin |
| Arvostelija: Jaakkokulta, |
| Kuprun teki mutta "palvelu" jatkuu eri nimellä. Sama meno eli mikään ei toimi eikä mihinkään saa yhteyttä. Vikoja ei korjata. Palvelimet voi olla nurin päivänkin. Se siitä 99.5 % toimivuus takuusta. PYSYKÄÄ KAUKANA |
|
1.3.2009 Välttäkää |
| Arvostelija: Verkkomestaaja, |
| Ei tosiaan mitään hyvää sanottavaa minullakaan, asiakaspalvelu ei vastaa kuin sattumalta messengerissä spämmäämällä, ja silloinkin (nähtävästi tämä pääjehu) kehottaa lähettämään sähköpostia. Itse menetin todella hyvän ja suosituin domainin näiden sekoilujen takia. Laskuja domainista ei koskaan tullut, ja lopulta se vanheni pois. |
21.12.2008  en suosittele! |
| Arvostelija: Jaytski, |
| Yhteyden saanti on todella vaikeaa. Palvelin usein kaatuneena. Laskutus on iso vitsi. Yrittänyt useita kymmeniä kertoja pyytää laskua ja viimeiset puolivuotta olen yrittänyt irtisanoa palvelua ja saada domainin siirtokoodeja - EI ONNISTU! Todella pettymys. Välttäkää tätä! |
|
3.11.2008 EI enään |
| Arvostelija: Kypsä asiakas, Jyväskylä |
| Pistetään omakin stoori muiden jatkoksi. Ollin n.3-4 vuotta heidän asiakas. Aluksi ei sivustolla ollut mitään ongelmia ja ylläpito (Raitamaa) vastasikin livetuella erittäin hyvin. Käytin Rackglobalia yritykseni verkkokauppaan. Pari kertaa sain omilta asiakkailta soittoja ettei verkkokauppa toimi. Asiaa (pitkään) ihmeteltyäni tajusin että palveluntarjoaja oli päivittänyt PHP:n ja oma aiempi koodi toimi vallinaisesti. Mailiosoitteeni sekä domainini IP joutui myös ajan kuluessa useammallekin roskapostilistalle ja suodattimiin. Asiakkaat eivät saaneet maileja vaan ne blokattiin takaisin. Viime toukokuussa aloin vaihtamaan palveluntarjoajaa ja sitten se riemu vasta repesikin. USEISTA yhteydenotoista huolimatta en saanut siirtokoodeja. Edellisen vuoden laskun sain vasta uhkailtuani verottajalla (kuitit kirjanpitoon). Ekasta vuodesta sain ihan paperisen kuitin ja toisesta vuodesta EN MITÄÄN. Vastaus oli aina sama että ottakaan yhteyttä myyntiin. Maksoin sen laskun ja sitten vanheni domainini ja samantien tietysti pimeni verkkokauppa. Sain onneksi siirrettyä sen toisaalle ja vaihdoin pelkän päätteen (com -> net). KAIKKI mainokset, käyntikortit ynnä muut menivät uusiksi. Kesäkuun aikana sitten saivat comin auki ja sen jälkeen on uudelleenohjaus toiminut ihan ok! Mutta siirtokoodeja en ole vieläkään (Marraskuu 2008) saanut. Enään en jaksa yrittää yhteydenottoja. Sähköposti, Rackglobalin puhelinnumero, yritystiedoista kaivettu kotinumero ei vastaa.. Tai kännypuhelu katkaistiin kun annoin hälyttää pitemmän aikaa. Tämän paikan asianhoito on yhtä luotettavalla pohjalla kuin itse pääjehus poliittinen toilailu. Kannattaa googlettaa niin johan löytyy kaikenlaista mielenkiintoista. Uudesta palveluntarjoajasta ei mitään pahaa sanottavaa. Ei välttämättä kannata ottaa sitä halvinta mahdollista (2004 oli Rackglobal halvin, tosin verkkomestari nimellä silloin). T. Kypsynyt asiakas |
|
1.10.2008 Asiakaspalvelu on sähellystä, domain karkailee, ei laskuja |
| Arvostelija: Janika, Hämeenlinna |
| Hallitsen viittä webpalvelinta/ domainia. Valitettavasti vaikka kuinka yritän miettiä palvelun hyviä puolia niitä ei ole. Verkkomestari Globalsol Rackglobal vai mikä lie on nykyään firman nimi. Tuntuu että nimen vaihdolla saadaan taas hetki aikaa hankkia uusia asiakkaita jotka eivät tiedä pahoista ongelmista. Hommat ei vaan toimi millään osa alueella!! Domain karkailee jatkuvasti ja spostit eivät toimi. Asiakaspalvelu ei vastaa. Kun huomasin ongelmat irtisanoutuminen ei onnistu kuin tappelulla ja riitauttamalla asiat laki teitse. Toimimattomasta palvelusta ei meinaa päästä irti ja saada omaa domainia mukaansa. APUA!! Laskutus Laskuja ei tule, saat niitä kysellä mutta asiakaspalvelu ei vastaa. Sitten 2 vuoden päästä tulikin kaikki laskut kerralla! Ja taas et voi kysyä selvittää mitään kun "asiakaspalvelusta" ei vastata!!! APUA Asiakaspalvelu ei vastaa ja mitään syitä tietoja ym ei koskaan tule vioista, ei edes ilmoitusta siitä että vika on korjattu. Jos päivität toisten sivuja älä täältä osta mitään palveluita!!!! koska saat itse kaiken pas**n päällesi toisen vioista! Heidän mainos on todella toimiva! Paitsi että, tähän omaan webmasteriin ei vaan saa millään yhteyttä! "Ei osaamista tai aikaa omien sivujen päivitykseen? Nyt mahdollista siirtää kaikki sivujen päivitykseen liittyvät huolet Rackglobalin kannettavaksi. Webmaster-palvelulla saatte käyttöönne kauttamme oman webmasterin, joka hoitaa sivujenne päivittämisen ajantasalle." |
|
11.9.2008 Täyttä pa**aa |
| Arvostelija: Entinen asiakas.. , |
| Pysykää kaukana! Mikään ei toimi tässä firmassa, laskutus, tekninen tuki, asiakaspalvelu... onnetonta. |
|
29.8.2008 Rackglobal, halpa mutta riskaabeli |
| Arvostelija: Kulmalav, Halikko |
| Omat kokomukseni Rackglobalista: 1. Maksu suht halpa ja palvelu toimi 2. Lähes mahdoton saada kontaktia tukeen / laskutukseen 3. Laskua ei yleensä tule jollei itse sitä muista pyytää (useita kertoja). 4. domaini voidaan päästää vapaaksi kun laskua ei ole maksettu (vaikka sellaista ei ole lähetettykään). 5. Tiedusteluun kompensaatiosta ei myöskään vastata. Oma arvioni: Ei enää koskaan. Ei minulla ole aikaa huolehtia siitä että web hotelli muistaa laskuttaa, enkä halua toistamiseen menettää domainiani. |
|
17.8.2008 Laskut hukassa, irtisanominen ei etene, vastausta ei kuulu |
| Arvostelija: Mundus, |
| Tekninen tuki tuntuu jotakuinkin toimivan ja vastaavan posteihin / tukipyyntöihin, mutta laskutus ja sen kautta tapahtuva irtisanominen on musta aukko. Laskua en ole kahteen vuoteen saanut, domain on kerran vanhentunut ja nyt kun yritän irtisanoa hostingia, niin firmaan ei saa mitään yhteyttä... |
|
2.8.2008 Minne seuraavaksi? |
| Arvostelija: Minne suosittelette?, nyt rackglobal |
| Hei! Täälläkin odotellaan/ihmetellään laskua ja sitä myötä kadonneita sivuja :( No niin! Minne Suosittelette! seuraavaksi sitten?? T:Tiedosta kiitollinen |
|
1.7.2008 Outoa toimintaa! |
| Arvostelija: Globe, |
| Todella outoa käytöstä... Haluat vaihtaa palveluntarjoajaa ja siirtää palvelut, kaikki tukipyynnöt siirtokoodeista suljetaan tai jätetään avoimiksi viikoiksi, meileihin ei vastata. Outoa toimintaa, vaikka kaikki laskut on maksettu. En suosittele kenellekkään, mikäli haluat toimivaa asiakaspalvelua. |
|
10.6.2008 Palvelut tökkivät |
| Arvostelija: Teppo, Etelä-Häme |
| Viime aikoina Rackglobalilla on ollut palveluissa pahoja häiriöitä. Sähköpostit ja nettisivut ovat takkuilleet monta kertaa. Firmaan ei saa mitään online-yhteyttä. Sähköisiin tukipyyntöihin vastataan hitaasti tai ei ollenkaan. Välillä vastauksista kuultaa lävitse se, ettei todellisia ongelmia haluta tunnustaa. Domainit täytyy kai siirtää toimivampaan paikkaan, jossa tukipalvelut pelaavat. Toivottavasti domainien siirtoavaimet saa ilman kauheaa taistelua. |
|
21.5.2008 Rackglobal |
| Arvostelija: Finice, Siilinjärvi |
| Omat kokemukset on aika pitkälti samat mitä tässä on jo kirjoitettu. Itse otin oman domainin silloiselta verkkomestareilta 2004 ja nyt 2008 irtisanoin palvelun. Laskuja ei kuulunut tietenkään ja nyt marraskuusta lähtien on ollut vaikeaa ottaa yhteyttä koko yritykseen. Mutta, eilen sain oman domainin siirtoavaimen Rackglobalilta pois joten toivo ei ole menetetty. Itsellä alkoi hommat onnistumaan kun painostin monelta eri taholta asiata ja tällä viikolla alkoi tapahtumaan. Sain tiistaina laskun 2 vuodelta, pyöreet 100e. Laitoin sähköpostia rackglobalille että lasku maksettu ja laitoin vielä ajokortista kuvan että todistin henkilöllisyyteni ja sain avaimen. Painostin rackglobalia pääasiassa Amerikan kautta jolta Racglobal hankkii osoitteet. Mutta jos ette ole saaneet siirtoavaimia niin uskoisin että tärkein syy kuin itselläni oli ne maksamattomat laskut, kyllä ne siellä on tallella. Mutta yritys toimii kyllä muuten aika välinpitämättömästi, tiukan kysymyksen tullessa siihen ei vastata. Reklamaatiota en ole saanut toimitettua koska eivät nouda kirjattuja kirjeitä. Minun nimen nimittäin jo tietäävät siellä yrityksessä liiankin hyvin. Mutta minä en vielä tätä asiata jätä tähän kun on niin paljon vastaamattomia kysymyksiä. |
|
6.5.2008 Välttäkää kaikin keinoin |
| Arvostelija: Metsä, |
| En suosittele missään tapauksessa. Laskutus ei ole koskaan toiminut ja nyt muualle siirryttäessä ei anneta domainin siirtokoodia useista pyynnöistä huolimatta. |
|
20.4.2008 Domaini mennyt vanhaksi |
| Arvostelija: No, onhan noita muita palvelun tarjoajia, etelän suuri city |
| "Nyt omien sivujeni tilalle on ilmestynyt joku mainos" Eiköhän sulle ole käynyt samoin kuin minulle eli domainin rekisteröintiä ei ole maksettu ja se on päässyt ns. vanhenemaan. Toista kuukautta yritin saada räkkiklopaalilta domainin siirtokoodia ja siirtolukituksen poistoa tuloksetta ja nyt siis domainini on päässyt vanhenemaan. Jos jotain plussaa asiasta yrittää etsiä niin eipä ole laskuakaan kuulunut. |
|
18.4.2008 Ei homma toimi millään saralla |
| Arvostelija: Harri, Lohja |
| Hyvää ? Huonoa : vuodesta 2005 ollut asiakkaana, nyt yrittänyt päästä eroon (saamaan auth coden) soittamalla, sähköpostilla, tukipyynnöillä, ei yhtään vastausta 7 kuukauden aikana. Nyt omien sivujeni tilalle on ilmestynyt joku mainos, eli jostain syystä sivut on suljettu. Syytä tähän en tiedä koska ei saa ketään kiinni mistään. Älkää ihmiset IKINÄ ostako palveluja tai domain rekisteröintejä tältä |
|
12.4.2008 Laskutus |
| Arvostelija: Werip, |
| Alkaa jo todella nyppiä, mailiin ei vastata puhelin ei vastaa, lasku tuli maksoin ajallaan mutta tänään tuli jo toinen aiheeton muistutus samoin rackglobalin omat nettisivut eivät toimi täysillä. tukifoorumi on nurin samoin kuin muutkin systeemit. etusivu toimii |
|
10.4.2008 En suosittele |
| Arvostelija: Entinen yrittäjä, Häme |
| En voi suositella allekirjoittaneella suhde alkoi vuonna 2005, jolloin avasin palvelut, lisäsin vaiheessa domainien määrän 4 kappaleeseen. Koskaan en saanut laskuja edes erikseen pyytämällä, tulin tulokseen että pakko siirtää kaikki pois heiltä. Siirtoprosessi kesti noin 8kk. Vaikka kyse oli noin 5min työstä. En suosittele. Tuona aikana tein toiminimellä töitä ja oli jotenkin vaikeaa selittää miksi suosittelemani hotellipalvelu ei toiminut tai miksi heiltä ei tullut laskuja. |
3.4.2008  Foorumi nurin |
| Arvostelija: Subnet, |
| Haikeana muistelen aikoja pari vuotta takaperin jolloin Jari-Pekka vastasi kysymyksiin heti ja homma toimi. Nykyinen käytäntö näyttäisi olevan että foorumi suljetaan kun kyseinen henkilö ei jaksa vastailla siellä esitettyihin kysymyksiin (Tai tulee liikaa negatiivista palautetta). Saa nähdä onko vanhat viestit poistettu kun/jos foorumi taas nousee pystyyn. |
|
29.3.2008 Ei koskaan enään tätä palvelua |
| Arvostelija: Kaksi domainia menetetty, |
| Aivan ala arvoista touhua kyseisellä palveluntarjoalla. Asiakaspalvelu on täysin nolla.Alussa kyllä ollaan niin höveliä ja auttavaista, mutta siihen se sitten loppuukin kun rahat ovat saatu. Älkää hyvät ihmiset ottako tätä palvelua koskaan. |
|
13.3.2008 Luotettavaa tekniikkaa, epäluotettavaa asiakaspalautetta |
| Arvostelija: Jkp, |
| Tekniseltä puolelta ei ole suurta valittamista. Normaalia pätkimistä, vaikkakin enemmän verrattuna muihin vastaaviin palveluihin. Tästä kaksi tähteä. Asiakaspalvelu on puolestaan heikointa mahdollista. "Räkillä" oli pitkään oma asiakasfoorumi, mutta kun heikkenevän asiakaspalvelun takia foorumin kirjoitelu muuttui koko ajan enemmmän Räkkiä kritisoivaksi, oli Räkillä "pakko" sulkea koko foorumi. Se on aika ihmeellistä, että kerran vuodessa saa kysellä "missä se lasku viipyy", ja välillä ei tule edes vastausta, jolloin domain sulkeutuu kokonaan. Ja kun asiasta kyselee, ei taaskaan välttämättä tule vastausta. Saa nähdä, millainen rumba siitä tulisi, jos haluaisi siirtää domainin ja sivuston jollekin muulle palveluntarjoajalle. Luultavasti ei edes taitaisi onnistua... |
|
6.2.2008 Onko kellään tietoa.. |
| Arvostelija: Sipuli, |
| ..mitä on tapahtunut? Viisi domainia/palvelintilaa itsellä ja laskut taas vaiheessa. Aluksi kaikki toimi OK, nyt toinen vuosi menossa kun ei rahat kelpaa. Eikö rackglobal (Jari) tosiaan itse pidä minkäänlaista kirjaa laskutuksen suhteen? Jos ei tämän kuun aikana laskuja tule, niin lopetan laskujen perään haikailun ja rupean miettimään uutta hostaajaa. Onko kukaan käynyt paikanpäällä ihmettelemässä (Suomen IT-palvelukeskus, Rautatienkatu 16 M7 90100 Oulu) onko firma vielä pystyssä? |
|
25.1.2008 auth code ongelma myös täällä |
| Arvostelija: Perttu, peräseinäjoki |
| Hei, Samoin kuin monilla muilla, minäkään en ole saanut laskuja, ja nyt kun haluan siirtää sivuni pois mahd. pian, mutta ei mistään päin reagoida. En suosittele. |
|
24.1.2008 Todella huonoa palvelua |
| Arvostelija: Petteri Peloton, |
| Rackglobalin webhotellipalvelu on ollut käytössä kolme vuotta. Teknisesti toiminut melko hyvin, ei pitkiä käyttökatkoja. Miinusta esimerkiksi juuri noista spammiasetusten muuttamisesta ilmoittamatta. Asiakaspalvelu onkin sitten todella kamalaa. Laskutus ei pelaa ja laskuja saa itse tivata moneen kertaan. Domain oli yli viikon toimimattomana kun rekisteröintiä ei hoidettu ajallaan (kun laskua ei tietenkään ollut tullut...). Tukipyyntöihin ei tule minkäänlaista vastausta mitään kautta. En suosittele kun samaan hintaan löytyy muitakin vaihtoehtoja. |
|
16.1.2008 AuthCode |
| Arvostelija: AM, Porvoo |
| Olen yrittänyt jo vuoden ajan siirtää domainia toiselle palveluntarjoajalle mutta homma vain ei onnistu. Nyt domainini on vanhentunut ei mihinkään tiedusteluihin vastata. Ryhmäkanne olisi paikallaan AuthCode -tunnusten saamiseksi ko. firmalta. |
|
20.12.2007 Hidas sähköposti |
| Arvostelija: EsaKoo, Helsinki |
| Rackglobalin kautta käyttämäni sähköposti (Horde) toimii todella hitaasti, jos toimii joskus ollenkaan. Olen ollut jo 3 vuotta heidän asiakas, siirtymässä muualle. |
|
15.12.2007 Vastaan tulleita ongelmia |
| Arvostelija: Harmistunut kansalainen, Helsinki |
| Vastaan tulleita ongelmia: -Domainien varaus jäi puolitiehen -Ficora lähettää kerran kuussa postia .fi domainista -Asiakaspalvelu ei vastaa mistään kanavasta -Sivujen vikalomakkeeseen ei tule tunnuksia, mutta niitä vaadittaisiin yhteydenottoon sitä kautta -Roskapostisuotimia säädetään ilman lupaa uusiksi -Hitaat yhteydet -Laskutus ei aina toimi |
|
24.11.2007 Halpa ja epäluotettava |
| Arvostelija: Petteri, |
| Mulla on ollu Rackglobalilta domain ja webhotellipalvelu noin kolme vuotta kohta. Asiakastuki toimii satunnaisesti, välillä on ollu päiviä kestäviä käyttökatkoja, säätelevät esim. sähköpostin spämmiasetuksia ilmoittelematta, sähköposteja jää matkan varrelle jne. Sopii vain omaksi puuhastelusivuksi. Äläkä hanki tärkeää domainia heidän kauttaan. |
|
20.11.2007 Ei voi suositella |
| Arvostelija: Kari, Lahti |
| Valitettavan huonoa asiakaspalvelua. Viime viikonloppuna tilaukset menivät sivu suun koska olivat päivittäneet MySQL:n siitä kertomatta. Aikakoodin merkintä muuttui ja koodimme ei osannut sitä käsitellä oikein. Mitään vastausta ei ole tullut viesteihin. Nyt on kahden viikon sähköpostit kateissa. Tuskin saa siirrettyä muualle - näyttää olevan muillakin vaikeuksia saada siirtokoodia. Toivottavasti pääsen eroon. |
|
16.11.2007 RACKGLOBAL ON IHAN ***** ! |
| Arvostelija: Persoonax100, juupajoki |
| Olen ollut heillä asiakkaana joillakin domaineilla tässä 1-3vuotta ja alusta lähtien kaikki asiakaspalveluun liittyvä on ollut olematonta. Koitanpa vaikka siirtää dominiani toisaalle, kun en ensin saa 2kk useaan tekemääni kyselyyn vastausta, niin toiselle ylläpitäjälle, niin silloinkaan sen valtuutus-coodin saanti kyselyihin ei vastata. todellakin joskus sain jonkun pellen sieltä kiinni puhelimella, varmaan vastas vahingossa tms ja sit joku asia eteni. en todellakaan voi suositella, en enkä hitusenkaan vertaa, todella täyttä ***** koko talo. |
|
16.11.2007 Rahat meni |
| Arvostelija: Ilkka, Helsinki |
| Yritin rekisteröidä .fi domainin kyseisen firman kautta. Maksun jälkeen ei ole kuulunut mitään. Mihinkään tiedusteluun ei ole vastattu, puhelimella ei yhteyttä saa. Ilmeisesti firma on mennyt nurin. Kuulin että muillekkin on käynyt samalla tavalla. |
|
1.9.2007 Asiakaspalvelun taso heikkoa |
| Arvostelija: Martti, Helsinki |
| En suosittele yleisesti ottaen. Ehkä johonkin kevyeeseen harrastelijakäyttöön tämä sopii jos ei ole väliä esim. joskus ilmenevistä teknisistä ongelmista. Asiakaspalvelussa ei vastata lainkaan, firman sivut ovat aika heikot (useat tietosivut täysin tyhjiä), monta päivää kestäviä tietokantapätkimisiä, joista ei lopulta tullut mitään selvitystä. Yhtäkkiä taas kaikki toimi, mutta ei mitään ilmoitusta. Eli johonkin leikkikäyttöön tämä sopii, muuten ei kannata vaivautua |
|
18.7.2007 Surkeaa - domainia ei saanut siirrettyä pois |
| Arvostelija: Mies, Pkseutu |
| Asiakaspalvelu ei toimittanut siirtokoodia useista sähköposti, soitto ja tekstiviesti yhteydenotoista huolimatta. Huijarifirma! |
10.4.2007  Halpa |
| Arvostelija: Dedikoitu anoppi, Helsinki |
| Olen ollut asiakkaana jo pari-kolme vuotta. Homma on toiminut aina ja hintoja ei ole liiemmin nosteltu. Sopii minulle, melko passiiviseen webkäyttöön. |
|
9.4.2007 Ei oo häävi |
| Arvostelija: Sutta, |
| Asiakaspalvelu on tökkinyt todella pahasti, tarjoamansa tietokannan taulut kaikkine datoineen katosivat, eikä ylläpito osannut niitä palauttaa, vaan kertoivat ettei moinen kuulu tällaiseen hintaan. Eli kaikki kannassa oleva data olisi pitänyt itse osata aika ajoin dumpata talteen. Ficoralta tulee tasaisin väliajoin palautetta toimimattomista nimipalvelutiedoista. |
|
31.3.2007 Nojaa |
| Arvostelija: Sonja, |
| Asiakaspalvelu on hidasta, samaa asiaa joutuu pommittamaan useamman kerran ja lopulta mankumaan foorumilla, ennen kuin vastataan. |
15.11.2006  Rackglobalin asiakas |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Hinta/laatu-suhde kohdallaan. Vähän katkoksia ja hyvin toimivat palvelimet. Asiakaspalvelussa olisi kylläkin parannettavaa. |
|
4.10.2006 En suosittele |
| Arvostelija: Jusle, Helsinki, Finland |
| En todellakaan suosittele tämän kepulifirman palveluita kenellekään. Minulla on ollut Rackglobalilla kolme sivustoa parisen vuotta. Aluksi kaikki vaikutti toimivan ihan riittävän hyvin, mutta viimeaikoina on käynyt niin, että palveluiden laatutaso on laskenut merkittävästi. Tässä muutamia tähän hätään muistamiani epäkohtia: 1) Rackglobal ei ole kohdallani vastannut asiakaspalveluun jätettyihin sähköpostiviesteihin, eikä edes puhelinsoittoihin. 2) Rackglobalin jälleenmyymät palvelimet ovat kohdallani olleet hitaita ja katkoksia on esiintynyt vähän väliä. Palvelinten laatutaso riippuu täysin siitä, mille palvelimelle joudut. 3) Domainien rekisteröinnissä on ollut ongelmia, ja "prosessi" on voinut kestää jopa viikkoja. 4) Mikäli annat heidän keskustelupalstallansa negatiivista palautetta, viesti todennäköisesti poistetaan, vaikka se olisi ollut täysin asiallinen. 5) Olen yrittänyt noin kuukauden ajan siirtää yhtä domainia toiselle palveluntarjoajalle, mutta Rackglobal ei ole suostunut antamaan tähän tarvittavaa domainin siirtokoodia. He haluavat veloittaa siirrosta 24e PERÄTTÖMILLÄ laskutuksilla. Yritän parhaillaan selvittää asiaa heidän laskutuksensa kanssa, mutta jos he vain jatkossakin inttävät vastaan, niin maksan tuon 24e ilomielin siitä, että pääsen tästä kepulifirmasta eroon. No, hinnat ovat toki kohtuulliset, mutta samalla rahalla saisi paljon parempaa. Rackglobalin palveluita voi suositella henkilölle, joka itse pitää ongelmanratkaisusta - ongelmiahan Rackglobalissa riittää eikä kukaan ole halukas auttamaan! |
28.9.2006  Asiallinen ja edullinen |
| Arvostelija: Webmaster, |
| Olen käyttänyt RG:n palveluja muutaman vuoden ajan. Olen ollut ihan tyytyväinen palveluun. Itse olen saanut aika nopeasti vastauksen kysymyksiini, etenkin alkuaikoina puhelinsoittoon vastattiin välittömästi. Katkoksia ei ole ollut ja toivottavasti palvelu jatkuu hyvänä tulevaisuudessakin. |
|
21.8.2006 Laskutus ei toimi |
| Arvostelija: S, Helsinki |
| Olen käyttänyt Rackglobalia n. 3-4 vuotta. Palvelimet ovat aina pelanneet hyvin, joskin pientä hidastelua on ajoittain esiintynyt. Ongelmia on ollut vähän, silloin kun oli (pari vuotta sitten) sai apua aika nopeasti. Yksi hyvin ärsyttävä piirre firmassa on laskutuksen toimimattomuus. Ne eivät yksinkertaisesti muista lähettää laskuja. Kerran sain mailata yritykseen kolme kertaa ennen kuin ne suostuivat lähettämään laskun. Niin, ja kaverilta ne sulkivat kysymättä palvelun ja ilmoittivat syyksi "kun siellä oli niin vähän liikennettä, niin päättelimme sen olevan hylätty sivu". Hyvä valinta henkilökohtaisten sivujen pitoon monipuolisen cpanelin ja halpojen hintojen vuoksi, mutta en todellakaan suosittele tärkeämpien (yritysten jne.) sivujen kodiksi. |
|
15.7.2006 Kelvollinen |
| Arvostelija: Cif, |
| Rackglobal oli ennen suorastaan loistava: vastaukset kyselyihin sai jopa alle tunnissa. Asiakasmäärän kasvun myötä ongelmia alkoi kuitenkin ilmetä, ja nykyisin asiakaspalvelu on melko hidasta. Plussaa kuitenkin kohtuullisista hinnoista! |
|
26.3.2006 Ihan toimiva |
| Arvostelija: Wertini, - |
| Rackglobalilla ollut nyt vähän päälle vuoden koko paketti. Sikäli ihan toimiva paikka paitsi, että tässä viime aikoina iskenyt paljon hidasteluja sekä kaatumisia sivujen suhteen - asiakaspalvelu vastannut yleensä noin ½-1 päivän sisään kysyttäessä. En nyt kuitenkaan parhaimmaksi suosittelisi, vaikka hinta ei paha olekaan. Sekä isoks miinukseks se, että serverit sijaitsevat muistaakseni Texasissa. |
|
4.2.2006 Edullinen ja joustava |
| Arvostelija: Triekki, - |
| Edullinen ja joustava webhotelli-toimittaja. Itselläni kaikki toiminut kohtuullisen hyvin. Uusista Suomen palvelimista ei ole huonoa sanottavaa. Amerikassa sijainneet vanhat palvelimet hidastelivat välillä. |
