MiGame arvostelun kommentointi3.1.2014Wii -kapulat (ensi )-jouluksi |
Arvostelija: Pekka Töyry,
Kaipiainen (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
Tilasin 17.12 2 kpl Wii -kapuloita ja niitä oli heti varastossa,yritys oli saada ne jouluksi .Maksoin ne heti,ja lähetettiin myös vuorokauden kuluessa,mutta vieläkään tavaraa ole näkynyt...Minulta kyseltiin jo palautetta tuotteesta ja toimituksesta (e-mail),vaikka tavarasta ei ole ollut mitään tietoa....Sähköpostia olen laittanut ja soittanut heille ,mutta viestit menee vastaajaan...eikä kukaan kirjoita takaisin ja Facebook -sivuilta kysymykset ja kommentit pyyhkäistään muutamassa sekunnissa pois.....pitäisikö olla huolestunut ? ,kyllä ;-( Alunperin katsoin hinnan ja toimitusnopeuden (oli nopein eli noin 1 vrk normaalisti,tietysti jouluna on omat rajoitteet- ymmärrän kyllä)muistaakseni Vertaa -sivuilta ja tämä on tilanne tällä hetkellä . Nyt on 03.01.2014 enkä ole edes kysymyksiini saanut minkäänlaista palautetta....kommentoin sitten lisää,jos kuvioissa tapahtuu muutoksia....luulisi edes kuluttajan sähköposteihin vastaaminen kuulua hyviin kaupankäynti tapoihin ja kertoa missä kohtaa tässä asiassa mennään... |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Hei Pekka!
Tilaukseesi näyttää lähteneen 2 kpl uusia Wii-ohjaimia kadonnutta ensimmäistä toimitusta korvaamaan. Tilaus on alkujaan toimitettu heti tilauspäivänä, mutta lähetetyt tuotteet ovat pahimman jouluruuhkan aikana ilmeisesti kadonneet postin syövereihin. Vastuu lähetysten saapumisesta perille on aina lähettäjällä, ja lähetyksen katoaminen on otettu toki omaksi tappioksemme, minkä myötä käyttöösi on toimitettu uudet kappaleet tilattuja tuotteita katoamisesta kuultuamme.
Facebook-sivultamme löytyy yhä 5 kpl lähettämiäsi viestejä, niitä ei toki ole pyyhitty pois vaan kaikki ovat siellä yhä tallella. Tilaukseen on kirjattu myös luultavasti yllä lähettämäsi viestin jälkeen käyty puhelinkeskustelu, minkä aikana tilaus on todettu kadonneeksi ja uudet tuotteet on toimitettu käyttöösi.
Pyrimme aina palvelemaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Suomen posti on hyvin luotettava postilaitos, mutta aina ajoittain myös heidän käsissään katoaa lähetyksiä. Korvaamme katoamiset aina asiakkaalle, ja myös sinulle on toimitettu korvaukseksi uudet tuotteet. Pahoittelut, jos katsot toimintamme kuitenkin jollain tavalla paheelliseksi.
Ystävällisin terveisin,
MiGame Asiakaspalvelu
Puh. 0600-302302 (24/7)
E-mail: asiakaspalvelu@migame.fi