Verkkokauppa.com arvostelun kommentointi25.6.2013Takuut ei toimi ja ongelma tilanteissa palvelu todella huono |
Arvostelija: Ei Voi Kehua,
(IP-lokaatio: Kajaani, Finland)
|
Meidän samsung ultrabook 5-series on neljättä kertaa huollossa saman vian takia. Koneesta ei löydy vikaa, koska testi ohjelma ei tätä näytä. Toimii maksimissaan kaksi tuntia huollon jälkeen ja sen jälkeen käynnistyy ainoastaan järjestelmän palautuksella. Vika ei ohjelmistoissa, koska ohjelmat on jo asennettu uusiksi koneeseen huollossa. Verkkokauppa ei suostu yhteistyöhön asian tiimoilta ja ainoa mahdollisuus on lähettää kone huoltoon. Sieltä laskutetaan koska koneessa "ei ole vikaa!". Olemme toimittaneet videoinnista lähtien tietoa viasta huoltoon ja verkkokaupalle. Arvioitin vikaa myös omasta toimesta paikallisella yrittäjällä ja sanoi kyseessä olevan selkeä kiintolevy vika. Vastaanotettujen viestien sisällöstä en jaksa edes kirjoittaa, koska ovat niin ala- arvoisia. Seuraavaksi ollaan yhdeydessä kuluttaja asiamieheen.... Katsotaan miten asia etenee... |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|