CDON.COM arvostelun kommentointi7.12.2012 Huono asiakaspalvelu |
| Arvostelija: JarnoP,
Helsinki (IP-lokaatio: Tallinn, Estonia)
|
| CDON.COM on ollut kovin välttävä asiakaspalvelussaan. Ainoa tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun on nettilomake tai sähköposti, yrityksen sivuilla oleva puhelinnumero ei ole käytössä. Ensimmäiseen viestiin tuli vastaus luvatun 24h sisällä, mutta jatkovastaukset ovat kestäneet jopa kolme vuorokautta. Omalla kohdallani näin on käynyt kaksi kertaa vuoden sisään, ensimmäisen kerran laitoin kiireen piikkiin, nyt toisella kerralla lienee todettava että kyseessä on normaali menettely yrityksessä. Jos sinulla on pieninkään epäilys, että tarvitset asiakaspalvelua, mahdollisesti ripeästikin (esim. ennakkotilaustilanteet, vialliset tuotteet, jne), kannattaa rahansa antaa muualle. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook