Net Idées! arvostelun kommentointi

30.9.2012
asiakaspalvelu
Arvostelija: Monni, Helsinki

Verkkosivustolla on yhteydenotto tiedot, sekä puhelimeen että sähköpostiin. Päivisin en ehdin soittelemaan, joten lähetin sähköpostia ja kysyin lukuisia kysymyksi koskien erästä tuotetta. En saanut koskaan vastausta. Tilasin kyselyn jälkeen kuitenkin kuukauden kuluttua tuotteen ja muitakin lisäksi. Tilattaessa ei selviä, onko ko. tuotetta varastossa tai ylipäätään saatavissa. Onneksi tilaus maksetaan postiennakolla eikä verkkomaksuna.

Tilauksen toimitusajaksi luvataan 7 vrk. Kun 4 viikkoa oli kulunut, lähetin jälleen lukuisia sähköposteja, vailla vastausta. Selvitin yritysrekisterin kautta omistajan ja laitoin hänelle suoraan sähköpostia. Ei vastausta. Olin jo perumassa kauppoja, kun tilauksesta oli kulunut 7 viikkoa, eikä tilaamiani tuotteita näkynyt, ei kuulunut. Olinkin saanut sähköpostia, että tilaus on saapunut Suomeen. Hän soitti myös asiasta seuraavana päivänä illalla.

Hidas palvelu, sähköposteihin ei vastata, tilauksen toimitusehdot eivät täyty. 0,5 pistettä siitä, että 3 tilauksesta vain yksi tuli perille ja sekin 8 viikkoa myöhässä.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Net Idées! arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli