Halvat Hinnat verkkokauppa arvostelun kommentointi10.8.2012 Ei koskaan enää |
| Arvostelija: Pettynyt ostaja,
Vantaa (IP-lokaatio: Turku, Finland)
|
| Tilasin heinäkuussa kaksi mp4-soitinta Halvat Hinnat - verkkokaupasta. Tuotteiden toimitusaika oli ihan ok, noin viikko. Laitteisiin tutustumisen jälkeen mikään ei enää ollutkaan ok. Kummassakin soittimessa oli vikaa, mutta toisessa enemmän kuin toisessa. Päätin palauttaa viallisemman laitteen ja pyysin reklamaationumeron kaupan verkkosivuilla. Kun sitä ei alkanut kuulumaan, lähetin kopion pyynnöstä sähköpostitse, jonka jälkeen sain viestin, että RMA-pyyntö oli hyväksytty. Pakkasin tuotteen samaan kuoreen, jossa sen olin saanut, liitin mukaan kopion RMA-lomakkeesta ja vein kuoren postiin. Sähköpostissa oli kerrottu, että tuotteen voi lähettää asiakaspalautuksena Ahvenanmaan varastoon ja RMA-lomakkeessa oli myös kyseisen varaston osoite. Postissa minulle kerrottiin, että heidän tiedoistaan ei löydy asiakaspalautus-sopimusta kyseisen yrityksen nimellä/osoitteella. Jouduin siis lähettämään tuotteen omalla kustannuksella. Tiedusteltuani asiaa, kulut luvattiin korvata, jos lähetän kopion kuitista. Sen tein ja jäin odottelemaan. Seuraavaksi minulle kerrottiin, että tuote ei ole palautunut heille Turkuun. Ahvenanmaan osoite ei ole ollut kuulemma käytössä enää 1.6.2012 jälkeen! Otin yhteyttä Ahvenanmaan postiin ja sieltä kerrottiin, että kyseiseen osoitteeseen tulleet lähetykset toimitetaan firman Turun osoitteeseen. Nyt Halvat Hinnat Oy:ssä kuitenkin väitetään, ettei lähetys ole heille palautunut. Sitä en kuitenkaan usko. Soitin kuluttaja-asiamiehelle, joka kertoi, että etäkaupassa myyjä on vastuussa postissa kadonneesta lähetyksestä, mutta luulenpa etten tule rahoja koskaan saamaan takaisin. Siitä olen varma, että koskaan en enää tilaa yhtään mitään Halvat Hinnat - verkkokaupasta ja varoitan myös muita kyseisen yrityksen toiminnasta. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Keijo Valkimo
18.7.2013 14:09
(IP-lokaatio: Lahti, Finland) Olet kuluttanut turhaan rahaasi vielä vastailemalla kirjeitse kyseiselle firmalle. Kukahan tässä hölmö on.
Sivut:
1
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook