Nebula arvostelun kommentointi

18.5.2012
Hidas ja jähmeä asiakaspalvelu
Arvostelija: Jukka, Espoo

Oma kokemukseni Nebulasta on jonkun verran kesken - irtisanoin juuri Webhotel-sopimuksemme asiakaspalvelun toimimattomuuden vuoksi - ja jää nähtäväksi miten asia etenee.

En ota kantaa palvelun tekniseen puoleen, vaan asiakaspalveluun.

Aikaisemmin omankin kokemukseni mukaan nopeasti toiminut palvelun tilaaminen kesti tällä kerralla sen verran kauan (4 arkipäivää), että jo sen olisi pitänyt soittaa hälytyskelloja.

Asiakaspalveluun lähetettyihin kysymyksiin ei tullut vastauksia useaan päivään, joten asiakkaan sivustolle haetaan asiakkaan vaatimuksesta tällä hetkellä uutta hostingia.

Samasta asiasta näyttää olevan täällä jo kommentteja entuudestaan - vaitettavasti niitä vain ei tullut luettua etukäteen. Oma syy.

Lisäksi noloa, että tuli itse suositeltua Nebulaa asiakkaalle omien liian vanhojen kokemusten pohjalta. Perustelin vielä hintaa juuri palvelulla. Nyt katsotaan miten tuo sopimuksen päättäminen sujuu...

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Nebula arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli