Lekmer.fi arvostelun kommentointi

10.2.2012
Nopea toimitus, muuten pettymys
Arvostelija: Korkeista odotuksista katuojaan, Helsinki

Tilaus tuli todella nopeasti perille, kahdessa arkipäivässä. Plussaa oli myös se,
että tilauksen sai tehtyä laskulla (kätevä jos tulee palautuksia tms). Tilasin
lastenvaatteita ja -tarvikkeita. Yhdessä sisustuskorissa oli todella näkyvä
värivirhe/tahra. Vauvan bodyn neppari oli rikkinäinen - nappi on kauluksessa
edessä, näkyvällä paikalla vielä. Eli näitä virheitä ei ole huomattu tuotteita
pakattaessa, omituista.

Noh, paketin mukana tulleessa lomakkeessa käskettiin olemaan
palautustapauksessa yhteydessä asiakaspalveluun (meiliosoite). Meiliin he
ilmoittavat "pyrkivänsä vastaamaan 24h kuluessa arkisin". Mitään vastausta ei
tullut vuorokaudessa, arkena. Laitoin toisen viestin, siihenkään en ole saanut
vastausta (kirjoitin otsikkoon ISOLLA, että odotan vastausta).

Palautusta koskevat ohjeet ovat lisäksi Lekmerillä joka paikassa vähän eri
tavalla, hankaloittaa asioimista (esim. palautuslapussa puhutaan jostain
palautuspussista, netissä käsketään paketoimaan palautus pahvilaatikkoon).
Reklamaatio ja palautukseni odottavat siis vielä ohjeita, jos niitä ei tule niin
laitan paketin vain menemään. Saa nähdä miten käy.

Lisämiinuksena vielä huono suomenkieli - vaikeuttaa omalta osaltaan näitä
kiemuroita. Kaikesta tuli jotenkin halpa vaikutelma.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Lekmer.fi arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli