Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

7.1.2012
Se mitä ei kerrota!
Arvostelija: Harmoni on harmini, Kauhajoki

Tilauksen toimitus kesti yli 3 viikkoa. Kun tavara saapui, puuttui paketista samaan tilaukseen kuulunut suojakalvo.

Asiakaspalvelu pelaa hitaasti, viesteihin ja kyselyihin ei tahdo saada vastausta. Sain viestin vasta kun olin kommentoinut tilauskokemustani heidän Facebook-sivullaan. Viestini poistettiin saman tien, mitään negatiivista sinne ei saa kirjoittaa, ei vaikka asian esittää totuudenmukaisesti ja asiallisesti, ei parjaten.

Tilauksen seuranta Kiinan postissa ei onnistunut koko aikana. Vasta paketin saavuttua Suomeen, se näkyi postin lähetysten seurantasivulla.

Eniten kuitenkin yllätyin siitä, ettei mukana ollut Suomen kielistä ohjekirjaa ja ettei laitteissa ole Suomen kielistä käyttöjärjestelmää. E-Villeltä saamani tiedon mukaan Suomen kielistä käyttöjärjestelmää ei laitteeseen http://www.e-ville.com/fi/107-android-tablet-pct/5607-diel-harmony.html
saakaan!!!!!! Tästä seikasta ei ollut tuotteen myynti-ilmoituksessa mitään tiedotetta.
Tuote meni lahjaksi henkilölle, jolla ei ole kielitaitoa ja veikkaanpa että englanninkielinen tekninen sanasto tuottaa päänsärkyä monelle muullekin.

Asiakaspalvelun ystävällisessä kirjeessä kerrotaan nyt jälkeen päin, ettei mihinkän heidän laitteeseensa ole ohjeita suomeksi. Pääasiallisesti heidän asiakkaansa ovat heidän omien sanojensa mukaan kuitenkin suomessa.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Verkkokauppa e-ville.com arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli