Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

3.1.2012
Tuote ei tullut perille!
Arvostelija: Erkki Eräs, Lahti

Tilasimme E-villestä Joulukuun alussa MP-5 soittimen tyttärelle joululahjaksi, ( maksu tuli suorittaa etukäteen) e-villen sivuilla tuotteen kohdalla toimitusajaksi mainittiin "noin viikko" ajattelin että hyvin tuo ennen joulua ehtii tulla, varsinkin kun e-villen sivuilla mainostettiin: " Tee tilaukset Jouluksi 2011 viimeistään 8.12., jotta lähetyksesi ennättää ajoissa perille." ( omani tein jo 5.12 ) joten aikaa piti olla. kun tuote oli ollut matkalla yli viikon, kysyin e-villen as.palvelulta, missä laite viipyy? vastaus oli, että heidän sivuilla on laitteen kohdalla väärä toimitus aika, joka on nyt poistettu! laitteen pitäisi tulla 29.12 mennessä!! luvatusta toimituksesta jouluksi ei enää mainittu sanallakaan! no. ei tullut laite Jouluksikaan, taas kirjoittamaan as.palveluun, vastaus oli, että e-villellä on vaikeuksia kiinan postin kanssa, mutta jos tuote ei tule perille, lähettää e-ville uuden tilalle, olihan laitteelle otettu maksullinen vakuutus tämän varalle,( vakuutuksen mukaan e-ville takaa lähettää uuden laitteen, jos tilaus ei ole perillä 15 arkivuorokauden sisällä.) luvattin myös 10e. ostokortti hyvitykseksi pitkittyneestä toimituksesta, myös 29.12 oli ja meni, eikä laitetta näkynyt, otin taas yhteyttä e-Villeen, ja kysyin ohjeita katoamisilmoituksen tekemistä varten, jotta saisin vakuutuksen mukaisen, ja as.palvelunkin mainitseman uuden laitteen tilalle. tämän jälkeen ei e-villen asiakaspalvelu sitten olekkaan vastannut mitään, myöskään 10e. hyvityksestäkään ei ole mitään kuulunut, kaikki e-villestä saadut lupaukset on jäännyt toteutumatta, ja laite on edelleen saamatta, ja nyt mennään jo vuotta 2012! Olisi mukava saada julkinen vastaus e-villen as.palvelun herroilta: Mäenpää ja Juvonen miksi yhteys e-villeen näin katkesi, ja saanko tilaamaani, maksaamaani ja vakuutettua laitettani e-villestä milloinkaan?

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Verkkokauppa e-ville.com arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli