Zooplus arvostelun kommentointi

14.12.2011
Palautus todella vaikeata
Arvostelija: Entinen asiakas, Tampere

Palautin tuotteen ZooPlus kauppaan, koska se ollut mitä mainosteksti lupasi.
Asiakkaan pitää itse maksaa palautuskulut, ja lähettää kuitin kopio heille ja sitten he maksavat palautuskulut asiakkaalle. Siis näin periaatteessa.
Lähetin heille kuittikopion sähköpostitse, he ilmoittavat että eivät saa auki tiedostoa ? Siis kuva oli jpeg muodossa itse viestisivulla että liitteenä.
Jouduin lähettämään useita viestejä kolmen päivän ajan kunnes he ilmoittivat saaneensa tiedoston auki. Nyt he ilmoittivat maksaneensa tuotteen hinnan ja palautuskustannukset PayPal tililleni. Tuotteen hinta kyllä oli maksettu takaisin, mutta ei palautuskuluja. Ilmoitin heille että en ole saanut palautusrahoja.
Viikko meni ja lähetin heille päivittäin viestiä että rahoja ei ole tullut ja ilmoittavat että kyllä on maksettu.
Sitten he ilmoittavat että voivat maksaa palautusrahoja takaisin PayPalista johtuen vasta 2 kk päästä.
Tuntuu että he eivät millään haluaisi maksaa palautuskuluja takaisin,
ja näin yrittävät "väsyttää" asiakkaan venkoilemalla kaikin tavoin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Zooplus arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli