Lekmer.fi arvostelun kommentointi

15.11.2011
Ala-arvoista palvelua
Arvostelija: Huijattu, Vantaa

Yritin tilata Lekmeriltä vaatteita, mutta maksaessani ostoksia, tietokone ilmoitti, että tilauksen tekeminen epäonnistui. Jätin homman sikseen, ja tilasin toisesta nettikaupasta. Yllätyksekseni sähköpostiini tuli kuitenkin viesti myöhemmin, jossa kiitettiin tilauksesta. Laitoin asiakaspalveluun välittömästi meiliä (oli kulunut vain minuutteja tilauksesta), jossa pyysin peruuttamaan tilausken, jota en edes tiennyt tehneeni. Asiakaspalvelu ei ole tähän päivään mennessäkään vastannut viestiini, sen sijaan seuraavana päivänä sain tilausvahvistuksen. Jälleen meilasin asiakaspalveluun ja pyysin peruuttamaan tilauksen ja jälleen en saanut mitään vastausta. Puhelinnumeroa sivuilla ei ole. Seuraavaksi sain meilin, jossa kierrottiin, että tilaus on käsittelyssä! Taas meilasin ja pyysin peruuttamaan tilauksen, ja kuten arvaatte, ei mitään vastausta asiakaspalvelusta. Nyt paketti on postissa, mistä en todellakaan aio sitä hakea, enkä maksaa. Lekmer saa seuraavan kerran postia minulta kuluttaja-asiamiehen välityksellä.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyksi?     (raportoi asiaton arvostelu)

KommentitKommentit:
 
KommentitFacebook-kommentit:
« Lekmer.fi arvostelut
Hostingpalvelu.fi
Zoner Webhotelli