Travellink arvostelun kommentointi

17.4.2020
Vältä kuin ruttoa


KLM perui lennot. Jonotin puhelimessa "asiakaspalveluun" yhteensä noin viisi tuntia. Kahtena kertana noin puolen tunnin jonotuksen jälkeen siirrettiin eteenpäin, uuteen jonoon. Kun vihdoin pääsin läpi, saksalla aloittanut puolalainen(?) toisteli opeteltua rimpsua kuinka rahoja ei voi antaa takaisin, koska lentoyhtiö ei salli, mutta saisin kyllä lennosta voucherin jonka voi käyttää uudelleen samalle reitille. Käskivät ottaa yhteyttä lentoyhtiöön, joka taas ilmoittaa että matkatoimistoista ostetuille lennoille he eivät voi tehdä mitään vaan on otettava yhteyttä matkatoimistoon.

Kuluttajaviraston mukaan kun lentoyhtiö peruu lennon, asiakas voi myös valita rahojen palautuksen ja rahat pitää saada takaisin tilille 7 päivässä. Tässä on mennyt jo useampi viikko tapellessa, ja nähtävästi asiakaspalvelujonossa istumisesta tuli parin kymmenen euron lisälasku puhelinyhtiöltä. Yritän saada rahat takaisin pankin kautta, onneksi maksoin luottokortilla...


5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


Kai
26.5.2020 13:12
  (IP-lokaatio: Säynätsalo, Finland)
Samaa mieltä vältä, kun tulee ongelmia yhteyttä ei saa mitenkään!
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Travellink arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu