Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

6.2.2019
Kokemuksia E-villen asiakkaana


Ostin Oukitel 10000 k kännykän muutama vuosi sitten. Kriteerinä oli pääasiassa pitkä akun kesto. Sain juuri sitä mitä olin hakenutkin ja puhelin palveli minua kaikin puolin moitteetta pitkän aikaa. Sitten erään latauksen jälkeen kännykkä oli jonkin verran lämmin, kun otin sen käteeni. Otin yhteyttä E-Villeen ja sain ohjeen lähettää laitteen heille tarkistettavaksi. Meni muutama päivä ja sain postista paketin, joka sisälsi uuden Oukitel 10000 pron. Olin yllättynyt E-villen hyvästä palvelusta. Nyt viime viikolla tähän pro mallin laitteeseen tuli vika katkaisimen kytkimeen. Laite toimi muutoin kaikin puolin ja sitä pystyi käyttämään normaalisti. E- Ville antoi ohjeet joiden mukaisesti lähetin laitteen huoltoon. Lähetin paketin torstaina Matkahuollon kautta. Seuraavana päivänä, eli perjantaina iltapäivällä, sain viestin sähköpostiini, että Oukitel oli korjattu ja se oli toimitettu Matkahuollon kautta kuljetettavaksi. Ja nyt maanantaina iltapäivällä sain puhelimeni takaisin. Paketissa oli mukana selostus korjaustoimenpiteestä. Joku irronnut johdin oli juotettu kiinni. Olinko kolauttanut puhelinta jotenkin, tai mistä vika oli aiheutunut, sitä en tiedä. Minulle ei näissä kummassakaan tapauksessa aiheutunu mitään kuluja. Henkikökunnan ystävällisyys ja nopea palvelu hämmästytti minut. Kirjoitin tämän kokemukseni, koska yleensä sitä tulee moitittua, kun saa huonoa palvelua. Nykyaikana tällainen ystävällinen, hyvä, nopea ja tehokas palvelu on harvinaista. Siksi iso kiitos E-villen väelle!

Yst.terv. Matti


1 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa e-ville.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu