INT2000 arvostelun kommentointi6.10.2017Sain tarpeekseni! |
Arvostelija: Reijo Lintula,
Vantaa (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Nyt minulle riitti! Vuosikausia olen kärsinyt ongelmista ja huonosta
asiakaspalvelusta vain siksi,että heillä toimi sähköpostilista. Tai toimi
vuodesta 2013 alkaen viime kesään asti. Sitten homma stoppasi eikä
asiakaspalvelu ole saanut asiaa enää kuntoon. Tuessa tuntuu olevan töissä
paikallinen päiväkoti, koska ei omata minkäänlaista ymmärrystä
palveluntarjoajan itsensä aiheuttamaa ongelmaa kohtaan. Joka kerta viestiin
vastaa joku toinen tukihenkilö ja pitkä kirjeenvaihtohistoria pitää jokaiselle
toimittaa erikseen (lähetetty kuitenkin aina tuen sähköpostiosoitteeseen).
Luojan kiitos, olin sähköpostini hoitanut Elisan office365 -palvelun kautta ja
varayhteydetkin muuta reittiä. Muuten olisi liiketoiminta vaikeutunut monasti
viikoiksi. Lähtölaskenta alkoi itse asiassa jo viime keväänä, kun yhtä äkkiä liikenne kasvoi 100-kertaiseksi. Liikenne tukki sivustoni ja varasi kaistaa muistaakseni 20 Gt asti. Syynä jokin ihme luuppi 404 ja 301 virheilmoituksissa, joka tuntui johtavan erään Intin asiakkaan domainiin. Minkäänlaista ilmoitusta en saanut, vaikka ongelma hävisi kevään aikana. Minut oli nimittäin syylistetty tuon ongelman aiheuttajaksi, vaikka sivustolla ei tehty mitään muutoksia. Mutta joo, nyt on palvelu onneksi irtisanottu ja toivon asioiden hoituvan paremmin uudella palveluntarjoajalla. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Siellä ei ole minkäänlaista asiakapalvelua.