Travellink arvostelun kommentointi21.9.2017 Ei enää!! |
| Arvostelija: Marha Simonen,
Joensuu (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Laos)
|
| Asiakaspalvelussa on töissä yksi ystävällinen ja avulias henkilö, valitettavasti myös yksi hänen vastakohtansa. Olen asoinut pari kertaa ongelmitta, mutta kun viimeksi ongelmua tuli, en saanut apua. Travellink ei osannyt lainkaan auttaa, kun lentoni peruutettiin. Firma rikkoi lakia, kiska ei tiedottanut oikeuksistani eikä suostunut ottamaan yhteyttä lentoyhtiöön. Asiakaspalvelijoilla (puhuin neljän kanssa yhteensä yli 1,5h) ei ollut mitään tietotaitoa ongelman ratkomiseksi. Olen nyt odottanut kohta 4 viikkoa lipun hinnan palauttamista, vaikka eurooppalaisen lainsäädännön mukaan rahat pitäisi palauttaa 7 päivän kuluessa... |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Aulikki Kauko-Helakallio
19.3.2019 22:31
(IP-lokaatio: Helsinki, Finland) Niimpä niin, kun soittaa asiakaspalveluun saa automaatin kautta paina sitä paina tätä joo ihan suomeksi, kunnes sitten lopussa valitettavasti emme nyt voi palvella suomeksi mutta palvelemme englanniksi kiitos ymmärryksestä. no en todellakaan ymmärtänyt. Kun uusia varauksia tehdään niin löytyy suomenkielinen asiakaspalvelija, mutta kun pitää kysyä muuta niin suomen kielisestä ei ole tietoakaan.Todella ala-arvoista Travellinkin toiminta. En todellakaan suosittele kenellekään.
Sivut:
1
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook