Clamos.net arvostelun kommentointi

7.12.2016
Palautusmaksu on sairas


Ostin tässä muutama kuukausi sitten yhden Vilan merkkisen trenssin (oli edullinen ja maksoi 19,98 euroa). Valitettavasti tuote ei sopinut minulle, joten palautin tuotteen. Pariin kuukauteen ei kuulunut mitään eikä palautusrahoja näkynyt tililläni. Olin yhteydessä liikeeseen n. kuukauden ajan sähköpostitse ja puhelimitse. Kukaan ei vastannut ja lopulta olin yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Noin 2,5 kuukauden palautuksen jälkeen tililleni siirrettin 0,68e. Selvisi, että postiin kiikutettuani palautuspaketin hinta oli 19,30 euroa ja tästä erotuksen jälkeen sain palautusrahoja 0,68e. "Lähetys on tullut meille Ovelle -pakettina ja meiltä on veloitettu 19.30 postimaksu sen saapuessa." Eli kankkulan kaivoon menivät rahani. Tämä oli toinen palautukseni ja silloin ensimmäisen palautuksen jälkeen minun ei tarvinnut maksaa mitään palautuksesta, mutta rahojen perään sai kysellä useamman viikon. Pari muuta lähetystä tulivat viiveellä ja perään sai kysellä. Rehellisesti sanottuna en tiedä kumpi on enemmän vastuussa palautuksen hinnasta, sillä Postin asiakaspalvelija kertoi ettei minun tarvitse maksaa mitään palautuksesta sillä heillä on sopimus Clamoksen kanssa palautuksista. Soitettuani Postin asiakaspalveluun he kertoivat ettei Postilla ole palautussopimusta tämän yhtiön kanssa. En silti aio enää asioida tämän liikkeen kanssa, sillä minulla on jäänyt huono kuva tästä liikkeestä sen asiakaspalvelun laadun vuoksi.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Clamos.net arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu