Ellos arvostelun kommentointi31.10.2016 Asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Julia Andrianova ,
Imatra (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| En enää ikinä tila mitään Ellokselta! Viikko sitten olin tilanut kenkiä, siis samanlaisia ja samanhintaisia kenkiä, kahta eri kokoa. No järjestelmä oli päättänyt että alennus koskee koko 37. Kun sovitin niitä kotona tottakai 37 olivat liian pienet. Niin ajattelin palautta niitä.Soitin asiakaspalveluun pyytämään että asiakaspalvelija siirtää se alennus kokoon 38. Siitä alkoi jotain käsittämätöntä. Olin kertonu että tein jo palautuksen netissä. Se ei riittänyt, sain käskyn viedä ne kengät heti postiin ja vasta sen jälkeen soittamaan uudestaan. No hyppäsin autoon ja vein ne lähisiwaan. Kokoajan oli epäilys siitä, että palautus ei kuitenkaan näky reaaliajassa. Soitin sitten uudestaan niin tottakai asiakaspalvelu oli jo suljettu. Soitin tänään taas niin vastaus oli, että soittakaa kahden viikon päästä,kun käsittelyaika on 2 viikkoa. En saanut minkäänlaista vastausta minkä takia hän oli käskenyt minua palauttamaan niitä samantien ja soittaa sen jälkeen. Tänään puhelun lopussa (sen jälkeen kun mainitsin esimistä) se rouva sanoi,että hän siirtää sen alennuksen oikeakokoisiin kenkiin. No on mennyt muutaman tuntia, ei mitään muutoksia. Ärsyttävää, kauhea tappelu pikkujuttusta. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook