Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi27.5.2016tuotteen palautuksessa toivomisen varaa |
Arvostelija: Pekka kivilahti,
espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Jouduin palauttamaan rikki menneen tuotteen. Kun palautuksesta ei kuulunut mitään lähetin asiasta kyselyn. Asiaa aiottiin tutkia. Mitään ei taaskaan kuulunut niin jatkoin kyselyjä, asiaa luvattiin tutkia. Lopulta kesti peräti kuukauden ennen kuin tuli ilmoitus että palautus on tutkittu ja korvaava tuote lähetetään. Seuraavana päivänä asiaa tutkinut henkilö lähetti meilin että asiaa tutkitaan edelleen. On vaikea käsittää miten tutkinut henkilö ei löytänyt mitään tietoa palautuksesta koko prosessin aikana. Tieto ei siis näyttäisi kulkevan toimijoitten välillä lainkaan ! Hyviä puolia tästä oli nyt vaikea löytää. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|