Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

27.5.2016
tuotteen palautuksessa toivomisen varaa


Jouduin palauttamaan rikki menneen tuotteen. Kun palautuksesta ei kuulunut mitään lähetin asiasta kyselyn. Asiaa aiottiin tutkia. Mitään ei taaskaan kuulunut niin jatkoin kyselyjä, asiaa luvattiin tutkia. Lopulta kesti peräti kuukauden ennen kuin tuli ilmoitus että palautus on tutkittu ja korvaava tuote lähetetään. Seuraavana päivänä asiaa tutkinut henkilö lähetti meilin että asiaa tutkitaan edelleen. On vaikea käsittää miten tutkinut henkilö ei löytänyt mitään tietoa palautuksesta koko prosessin aikana. Tieto ei siis näyttäisi kulkevan toimijoitten välillä lainkaan ! Hyviä puolia tästä oli nyt vaikea löytää.


10 / 11 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.



Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa e-ville.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu