Sain paketin, mutta värikynät, jotka tilasin kirjan lisäksi, ovat suurin osa käyttökelvottomia, sillä se sisus eli se väri katkeilee koko ajan. Joko kynäpakettia on käsitelty lähtöpaikassa tai kuljetuksen aikana huonosti, sillä puuvärikynät eivät kestä kolhimista tai tiputtelua. Sitä ei ollut edes paketoitu asianmukaisesti. Lähetin oitis asiakaspalveluun reklamaation, johon vastattiin s-postilla "asiakaspalvelussamme on ruuhkaa, vastaamme viestiinne mahdollisimman pian"...ja kauankohan se PIAN tällä kertaa kestää?! Jää ensimmäiseksi ja viimeiseksi kerraksi, että kyseisestä paikasta tilaan!