Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi7.2.2016 E-ville kokemuksia v. 2014-2016 |
| Arvostelija: Julius,
TKU (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Olen tilannut e-villestä kahteen otteeseen. Toisella kertaa tilaamani
kuulokkeet eivät vastanneet tuotekuvausta ja olin asiasta yhteydessä e-villen
asiakaspalveluun. Pyysin lähtökohtaisesti kaupan purkua tai hinnanalennusta
pankkitililleni, kun selvisi , että ko. kuulokkeet eivät olisi täysin
toimineetkaan Applen tuotteiden kanssa. Asiasta ei oltu mainittu e-villen
sivuilla. Kaupan purun sijaan asiakaspalvelun Anni lisäsi korvauksena puolet kuulokkeiden hinnasta asiakastilirahana (e-villen omia krediittejä), joka siis velvoittaa minut tilaamaan uudelleen, mikäli haluan niistä jotain hyötyä. Asiakaspalvelun toiminta vastoin pyyntöäni oli mielestäni kyseenalaista, vaikka palvelu sinänsä olikin asiallista ja nopeaa. Suosittelen e-villeä varauksella. Kaupassa on kattava valikoima mm. krääsäelektroniikkaa ja tarvikkeita, vieläpä kilpailukykyiseen hintaan. Toimitus on ollut omissa ostoksissani nopeaa! Verkkosivut voisivat olla selkeämmät ja jatkuvat mainonta-pop upit eivät ainakaan paranna käyttökokemusta. Omaa kokemustani ovat kuitenkin jääneet painamaan viat molemmissa tilaamissani tuotteissa ja asian hoito e-villen puolesta kuuloketapauksessa. -Julius |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook