CDON.COM arvostelun kommentointi19.12.2015Tilausta ei kuulu, asiakaspalveluun ei saa yhteyttä. |
Arvostelija: Tyytymätön asiakas,
Helsinki (IP-lokaatio: Kuopio, Finland)
|
Aivan käsittämätöntä touhua. Tilasin pelikonsolin lahjaksi hyvissä ajoin. Kolmessa päivässä tulikin ilmoitus että tilaus on lähetetty ja ilmoitettiin siihen liittyvä lähetystunnus. Kun pari viikkoa oli kulunut eikä pakettia edelleenkään näkynyt lähetysseurannassa (toimitusajaksi kerrottiin 3-5 päivää), koitin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Puhelinnumeroahan kaupalla ei ole, ja viestiin vastaaminen kesti kolme päivää. Sielä ilmoitettiin jo tiedossa oleva seurantakoodi, joka edelleen näytti että tilaus ei ole saapunut postille. Kysymykseeni, että kun sivuilla neuvotaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun jos lähetys ei ole saapunut 14 päivään mutta siellä ei asialle kuitenkaan tehdä mitään, en enää saanut vastausta. Nyt on kulunut kolme viikkoa, paketti ei saavu ja asiakaspalveluun ei saa yhteyttä. En voi suositella kyseistä kauppaa, enkä varmasti ole enää tulevaisuudessa heidän asiakkaansa. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Todella ikävä kuulla ettet ole vielä vastaanottanut tilaustasi, etkä ole saanut vastausta asiakaspalvelustamme.
Valitettavasti meillä on tällä hetkellä asiakaspalvelussamme ruuhkaa, mutta vastaamme viestiisi mahdollisimman pian. Tällä hetkellä meillä ei ikävä kyllä ole puhelinpalvelua, mutta voit ottaa meihin yhteyttä myös reaaliaikaisen chatin välityksellä kotisivuiltamme.