Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi

4.12.2015
Sain mitä tilasin, vaihto ei onnistunut!


Tilasin kaksi koiran led-pantaa ja koiran tossut. Kun olin tehnyt tilauksen, huomasin, että olin valinnut liian pienen koon koiran tossuille.

Yritin soittaa heti perään, tuli vastaus: "numero ei ole käytössä"!

Kirjoitin viestin, että haluan vaihtaa tossut kokoon 5, (olin tilannut koko 1). Tuli vastaus, "jos haluat peruuttaa kaupan, se maksaa 40 euroa, mieti vielä"!

Jäin miettimään ja odottelemaan tilaustani. Kaikki kolme tavaraa tulivat jokainen omana lähetyksenään, tossut ja yksi panta tulivat suoraan postiluukusta sisään, yksi panta piti noutaa postista.

Täytyy lahjoittaa tossut jollekin pienelle koiralle.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

KommentitKommentit

Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Jos haluat jakaa mielipiteesi kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, kirjoita uusi arvostelu.


e-ville.com / as.palvelu
25.11.2016 10:40
  (IP-lokaatio: Causeway Bay, Hong Kong)
Onkohan tässä tapahtunut jokin väärinkäsitys. Kaupan peruutus onnistuu 30 päivän tyytyväisyystakuun puitteissa. Ainoa paikka missä puhutaan 40 euron kustannuksesta on aiheeton palautus, jolla viitataan esimerkiksi siihen, että palauttaa tuotteen, joka on esimerkiksi pudotettu veteen tai jossa vika johtuu selkeästi omasta käytöstä, jolloin viestissä kerrotaan, että vältä aiheettomia palautuksia tarkastusmaksun uhalla. Laitoitko tästä siis viestiä asiakaspalveluumme sähköpostitse, vai käytitkö ainoastaan automaattista palautusjärjestelmää?

Terveisin

e-ville.com / asiakaspalvelu
Sivut: 1 

Kommentoi arvostelua:
Etu- ja sukunimi:
Kommentti:

 

« Kaikki Verkkokauppa e-ville.com arvostelut

Kirjoita uusi arvostelu